فاعلية العلاقات العامة في تعزيز الثقافة الضريبية : دراسة وصفية تحليلية بالتطبيق على إدارة العلاقات العامة و الإعلام بديوان الضرائب في الفترة من 2005 م-2006 م
Dissertant
Thesis advisor
University
Omdurman Islamic University
Faculty
Faculty of Information
Department
Department of Public Relations and Advertising
University Country
Sudan
Degree
Master
Degree Date
2007
Arabic Abstract
شكلت العلاقات العامة في المؤسسات الاقتصادية أهمية كبرى و ذلك من خلال الدور الذي تلعبه في تحقيق أهداف المؤسسات و المنظمات المختلفة و دورها البارز في رسم سياساتها و استراتيجياتها و خططها المستقبلية و كسب ثقة و تأييد الجماهير ذات الصلة بالمؤسسة أو المنظمة، فالعلاقات العامة هي النشاط المخطط الذي يهدف إلى تحقيق الرضا و التفاهم المتبادل بين المنظمة و جماهيرها سواء داخليا أو خارجيا من خلال سياسات و برامج تستند في تنفيذها على الأخذ بمبدأ المسئولية الاجتماعية.
و تبحث هذه الدراسة في فاعلية العلاقات العامة بديوان الضرائب في تعزيز الثقافة الضريبية من خلال أنشطتها الاتصالية المتنوعة، التي تنشر من خلالها الوعي الضريبي و تصحح الصورة الذهنية السالبة لمفهوم الضريبة.
و تهدف هذه الدراسة إلي قياس مدي تأثير أنشطة و برامج العلاقات العامة علي الجمهور الذي يتعامل مع ديوان الضرائب، و كذلك التعرف على الوسائل و الأساليب التي يمكن أن تستخدمها العلاقات العامة لتهيئة المجتمع لقبول فرض الرسوم الضريبية و الخروج بنتائج و توصيات تساعد في تفعيل دورها في الاتصال بالجمهور الداخلي و الخارجي.
و استخدمت الباحثة المنهج الوصفي و أدوات البحث هي الملاحظة و المقابلة و الاستبيان، و قد انحصر مجتمع البحث في الجمهور الداخلي و الخارجي لديوان الضرائب، و قد اعتمدت الباحثة على العينة العمدية و التي كان قوامها 10 % بالنسبة للجمهور الخارجي و 20 % بالنسبة للجمهور الداخلي، و قد خلصت الباحثة إلى عدد من النتائج أهمها : 1 / أظهرت نتائج الدراسة أن نسبة كبيرة من أفراد العينة أكدوا أن الصحف اليومية هي أفضل وسيلة يمكن للعلاقات العامة بديوان الضرائب أن تخاطبهم من خلالها. 2 / هناك قصور واضح من جانب إدارة العلاقات العامة و الإعلام في مجال تنظيم اللقاءات المباشرة و الندوات و المحاضرات مع دافعي الضرائب لمناقشة قضاياهم و تثقيفهم في مجال الضريبة. و أهم التوصيات : 1 / توصي الباحثة بضرورة زيادة الصفحات المتخصصة في شأن الضريبة في الصحف اليومية و زيادة مساحة البرامج الخاصة بالحديث عن الضرائب في الإذاعة المسموعة و المرئية. 2 / توصي الباحثة بضرورة إيجاد إدارات فرعية للعلاقات العامة في كل موقع لديوان الضرائب حتى تتمكن الإدارة الفرعية من التعرف علي مشاكل الجمهور الداخلي و الخارجي التابع لأي مكتب من مكاتب ديوان الضرائب.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
213
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
الفصل الأول : الإطار المنهجي.
الفصل الثاني : العلاقات العامة في المؤسسات الاقتصادية.
الفصل الثالث : برامج الصورة و دورها في تعزيز الثقافة الضريبية.
الفصل الرابع : الدراسة التطبيقية.
أهم النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
محمد، تقوى أحمد إسماعيل. (2007). فاعلية العلاقات العامة في تعزيز الثقافة الضريبية : دراسة وصفية تحليلية بالتطبيق على إدارة العلاقات العامة و الإعلام بديوان الضرائب في الفترة من 2005 م-2006 م. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية, السودان
https://search.emarefa.net/detail/BIM-355928
Modern Language Association (MLA)
محمد، تقوى أحمد إسماعيل. فاعلية العلاقات العامة في تعزيز الثقافة الضريبية : دراسة وصفية تحليلية بالتطبيق على إدارة العلاقات العامة و الإعلام بديوان الضرائب في الفترة من 2005 م-2006 م. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية. (2007).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-355928
American Medical Association (AMA)
محمد، تقوى أحمد إسماعيل. (2007). فاعلية العلاقات العامة في تعزيز الثقافة الضريبية : دراسة وصفية تحليلية بالتطبيق على إدارة العلاقات العامة و الإعلام بديوان الضرائب في الفترة من 2005 م-2006 م. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية, السودان
https://search.emarefa.net/detail/BIM-355928
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-355928
