وظيفة العلاقات العامة في تطوير المؤسسات الخدمية : دراسة تطبيقية على جهاز تنظيم شؤون السودانيين العاملين بالخارج ديسمبر 2009-ديسمبر 2010 م

Other Title(s)

The function of the public relations in the development of services institutions through the bureau of affairs of Sudanese working aboard from December 2009-September 2001

Dissertant

حسن، أحمد عمر هارون

Thesis advisor

زين، منصور عثمان محمد

University

Omdurman Islamic University

Faculty

Faculty of Information

Department

Department of Public Relations and Advertising

University Country

Sudan

Degree

Master

Degree Date

2011

Arabic Abstract

يتناول هذا البحث وظيفة العلاقات العامة في تطوير المؤسسات الخدمية بالتطبيق على جهاز تنظيم شئون السودانيين العاملين بالخارج في الفترة من ديسمبر 2009م-ديسمبر 2010م، لمعرفة واقع ممارساتها و نشاطها وبرامجه. و استخدم الباحث مجموعة من المناهج العلمية التي تحقق أهداف الدراسة كالمنهج التحليلي و المنهج المسحي، كما استخدم الباحث الأدوات و المصطلحات و المصادر و المراجع لجمع البيانات و المعلومات و اشتملت الدراسة على أربعة فصول كما يلي: أ/ الفصل الأول : الإطار المنهجي. ب/ الفصل الثاني : العلاقات العامة (مفهومها-تعريفها-مراحل تطورها–أهدافه-وظائفها). ج/ الفصل الثالث : تنظيم إدارة العلاقات العامة. د/ الفصل الرابع : شمل الدراسة التطبيقية-نشأة جهاز تنظيم شئون السودانيين العاملين بالخارج و أجهزته الإدارية -كما شمل الفصل الإجراءات المنهجية للدراسة- و تحليل و تفسير المعلومات و البيانات و توضيحها- و خرجت الدراسة بمجموعة من النتائج و التوصيات كما يلي : و من نتائج الدراسة : 1- أظهرت الدراسة أن الغالبية العظمى من المبحوثين من الذكور بنسبة 84% بينما نسبة الإناث 16 %، و هذا يدل على أن غالبية المغتربين خارج السودان من الذكور، كما بينت الدراسة أن غالبية المبحوثين مستواهم التعليمي جامعي و فوق الجامعي. 2- أكدت الدراسة أن الخدمات التي تقوم بها إدارة العلاقات العامة دون الطموح، و أن 82 % من عينة المبحوثين يؤكدون أن هنالك مشاكل تواجههم عند طلب الخدمة بالجهاز. 3- أثبتت الدراسة أن الذين استفادوا من الهجرة اقتصاديا حوالي 62 % من أفراد عينة البحث، مما انعكس إيجابا في تحسين ظروفهم المعيشية. و من التوصيات : 1- الاهتمام أكثر بمستوى الخدمات التي تقدم للعاملين بالخارج و أسرهم، و حل مشاكلهم و الصعوبات التي تواجههم. 2- الاهتمام بالعلاقات العامة داخل الجهاز و إعطائها مكانتها و مهامها حتى تسهم في معالجة قضايا السودانيين العاملين بالخارج. 3- تنمية الكادر البشري للعاملين بالعلاقات العامة و رفع كفاءتهم و مقدراتهم بالتدريب و التأهيل.

Main Subjects

Media and Communication

Topics

• Public relations
• Sudan

No. of Pages

152

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-356626