الصورة الذهنية لشركة المشروبات الغازية : دراسة حالة على شركة الكوكاكولا فرع السودان بولاية الخرطوم في الفترة من مايو 2009 م-أبريل 2010 م

Dissertant

محمد آدم أحمد

Thesis advisor

يوسف، حسن أحمد الحسن

University

Omdurman Islamic University

Faculty

Faculty of Information

Department

Department of Public Relations and Advertising

University Country

Sudan

Degree

Master

Degree Date

2010

Arabic Abstract

تناولت الدراسة الصورة الذهنية لشركة المشروبات الغازية كدراسة تطبيقية على شركة الكوكاكولا بالسودان. لاحظ الباحث أن مؤسسات المشروبات الغازية هي أكثر المؤسسات التجارية حاجة لخلق صورة ذهنية إيجابية لدى الجمهور، و خاصَّةً أن بعضهم له اتجاه نحو مقاطعة الكوكاكولا باعتبارها شركة أمريكية صهيونية، إلا أنه على الرغم من كل ذلك فإن منتجاتها رائجة بصورة مكثفة بين المواطنين، لذا كان لا بد من الاهتمام بدراسة صورتها الذهنية بهدف التعرف على المرتكزات التي قامت عليها. استخدم الباحث في دراسته المنهج الوصفي و منهج الدراسات المسحية و منهج تحليل المحتوى، و تم تقسيم البحث إلى أربعة فصول : • الفصل الأول : الإطار المنهجي للدراسة. • الفصل الثاني : تحدث عن العلاقات العامة. • الفصل الثالث : يتحدث عن الصورة الذهنية المفهوم و الدور. • الفصل الرابع : يتحدث عن الخطوات الإجرائية للدراسة الميدانية. هدفت الدراسة إلى : 1.

معرفة الأسس و القواعد التي بنيت عليها الصورة الذهنية للشركة. 2.

كما هدفت إلى معرفة الدور الفعلي في خلق الصورة الذهنية داخل الشركة. و توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج كان أهمها: 1.

أوضحت الدراسة أن معظم تجار التجزئة هم من الجامعيين. 2.

أشارت الدراسة إلى أن أهم الوسائل المستخدمة للترويج لمنتجات الشركة كانت متمثلو في التلفزيون تليه الإذاعة (الراديو). 3.

أبانت الدراسة أن معظم أفراد العينة لا يتعاملون مع مشروب الكوكاكولا كمشروب مفضل. 4.

تشير نتائج الدراسة إلى ضعف لقاءات الشركة بالمستهلكين. 5.

أكدت الدراسة أن الشركة ملتزمة بالقيم السائدة في المجتمع السوداني. 6.

أثبتت الدراسة أن الجمهور السوداني لم يتأثر بالحملات الداعية لمقاطعة المشروب في الخارج. من أهم التوصيات التي أوصت بها الدراسة الآتي : 1.

المزيد من الإعلانات في جميع وسائل الإعلام المختلفة حتى يتمكن الجمهور من المعرفة التامة للمشروب. 2.

الاهتمام بموضوع الصورة الذهنية للمستهلكين حتى تحظى الشركة بقبول عالي تجاهها. 3.

الاهتمام بمزيد من بذل الجهد لإزالة التردد من المشروب. 4.

على الشركة أن تهتم بالقيام بزيارات لتجار التجزئة للوقوف على آراء الجمهور عن منتجاتها. 5.

الرد على الشائعات التي تصدر من بعض الأشخاص عن طريق الندوات و اللقاءات.

Main Subjects

Business Administration

Topics

• Industrial enterprises
• Public relations
• Khartoum

No. of Pages

106

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-357026