أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على المبيعات بالتطبيق على شركة أم درمان لصناعة الصابون و الكيماويات المحدودة 2007 م-2012 م
Dissertant
Thesis advisor
University
Omdurman Islamic University
Faculty
Faculty of Administrative Sciences
Department
Department of Business Administration
University Country
Sudan
Degree
Master
Degree Date
2012
Arabic Abstract
تدور مشكلة البحث حول أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على المبيعات في شركة أمدرمان لصناعة الصابون والكيماويات المحدودة.
و يهدف البحث إلى اختبار الفروض التالية : توجد علاقة بين التزام الإدارة العليا بتطبيق إدارة الجودة الشاملة و المبيعات.
توجد علاقة بين تشجيع الإدارة العليا للعمل بروح الفريق الواحد و المبيعات.
توجد علاقة بين التزام الإدارة العليا باحتياجات العملاء و المبيعات.
و قد توصلت الدراسة للنتائج التالية : وجود علاقة بين التزام الإدارة العليا بتطبيق إدارة الجودة الشاملة و المبيعات.
وجود علاقة بين تشجيع الإدارة العليا للعمل بروح الفريق الواحد و المبيعات.
وجود علاقة بين التزام الإدارة العليا باحتياجات العملاء و المبيعات.
استنادا على تلك لنتائج يوصي الباحث بما يلي : ضرورة اقتناع الإدارة العليا أولا و قبل كل شيء بتطبيق إدارة الجودة الشاملة.
يجب وجود إدارة متخصصة بإدارة الجودة الشاملة بالمنظمة.
يجب توفير مناخ التعاون وروح الفريق الواحد و العمل الجماعي بين العاملين بالمنظمة.
التوجه نحو العميل من أجل رضاءه و إسعاده، متطلب أساسي لتطبيق إدارة الجودة الشاملة.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
103
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المقدمة.
الفصل الأول : إدارة الجودة الشاملة.
الفصل الثاني : المبيعات.
الفصل الثالث : الدراسة الميدانية.
الخاتمة.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
بابكر، حاتم بخيت طه. (2012). أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على المبيعات بالتطبيق على شركة أم درمان لصناعة الصابون و الكيماويات المحدودة 2007 م-2012 م. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية, السودان
https://search.emarefa.net/detail/BIM-361708
Modern Language Association (MLA)
بابكر، حاتم بخيت طه. أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على المبيعات بالتطبيق على شركة أم درمان لصناعة الصابون و الكيماويات المحدودة 2007 م-2012 م. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية. (2012).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-361708
American Medical Association (AMA)
بابكر، حاتم بخيت طه. (2012). أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على المبيعات بالتطبيق على شركة أم درمان لصناعة الصابون و الكيماويات المحدودة 2007 م-2012 م. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية, السودان
https://search.emarefa.net/detail/BIM-361708
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-361708
