أثر الجودة الشاملة على أداء المصرف الإسلامي للتنمية بجدة في الفترة من 2007-2010 م

Dissertant

السميح، الطيب مختار النور

Thesis advisor

أبو حجل، محمد مصطفى محمد

University

Omdurman Islamic University

Faculty

Faculty of Administrative Sciences

Department

Department of Business Administration

University Country

Sudan

Degree

Master

Degree Date

2012

Arabic Abstract

إن الهدف الرئيس لهذا البحث هو مشكلة البحث في مدى تطبيق الجودة الشاملة في المصرف الإسلامي للتنمية و في أهمية البحث لتناوله قضايا المؤسسات المصرفية بوجه خاص و الأهداف التي تسعى لتقديم دراسة منهجية لمدى تطبيق مصارف لمفهوم الجودة الشاملة و لتبيان ذلك نتبع الفروض الآتي : - (1) هنالك علاقة بين إدارة الجودة الشاملة و كفاءة الأداء في المصرف الإسلامي للتنمية. (2) هنالك علاقة بين تطبيق أداء الجودة الشاملة و تحقيق أهداف المصرف الإسلامي للتنمية. (3) هنالك علاقة بين الجودة الشاملة و تحسين الأداء في البنك الإسلامي للتنمية. (4) هنالك علاقة بين التركيز على الزبون و فعالية الأداء في المصرف الإسلامي للتنمية. و قد ثبت من نتائج الدراسة أن الفروض كلها صحيحة، وختمت بتوصيات متعلقة و مرتبطة بنتائج البحث منها ما يلي :- (1) أهمية فهم الإدارة في المصارف لفلسفة الجودة الشاملة و مآلاتها و ما ستقدم لهم من إضافة. (2) يجب على الإدارة في المصارف استيعاب أهمية الجودة الشاملة كنظرية إدارية عالمية أضافت الكثير من التميز للمؤسسات المختلفة؛ صناعة–تعليم–سياحة و فندقة–إعلام...

إلخ حتى المؤسسات التربوية، و هي بلا شك تضيف الكثير من التميز للإدارة في المصرف الإسلامي. (3) أهمية المبادرة في تطبيق الجودة الشاملة كنظام إداري حديث في المؤسسات المصرفية بصورة صحيحة و ذلك لتحقيق إدارة مصرفية مؤسسية مميزة. (4) أهمية انتهاج سياسة التحسين المستمر داخل المصارف لكافة العوامل المرتبطة بالعمليات و الإجراءات.

Main Subjects

Business Administration

Topics

• Management
• Performance appraisal
• Saudi Arabia
• Jiddah
• Total quality management
• Islamic Banks
• Islamic Development Bank

No. of Pages

153

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-362477