تطبيق معايير الجودة الشاملة في إدارة المشاريع الهندسية الحكومية في السودان : دراسة تحليلية لمشاريع محلية الخرطوم بحري

Dissertant

جلي، محمد علي أحمد

Thesis advisor

القادري، محمد عارف

University

Omdurman Islamic University

Faculty

Faculty of Engineering

Department

Department of Architecture and Planning

University Country

Sudan

Degree

Ph.D.

Degree Date

2012

Arabic Abstract

يعتبر نظام إدارة الجودة الشاملة هو المعيار الحاكم لبقاء و نموء المنظمات فهو مدخل استراتيجي هام لتقديم افضل المنتجات و الخدمات للعملاء و بالتالي زيادة إنتاجيتها. يعتبر قطاع التشييد من أهم القطاعات التي يجب أن يشملها التجويد و التطوير، إذ أنه يلعب دورا هاما في تطوير المجتمع لكل النواحي الاقتصادية و الاجتماعية.

و لما كانت إدارة المشروعات هي الدعامة الرئيسية في صناعة التشييد و تنفيذ سياسة الجودة، كان لا بد من التطرق إليها وأخذها في الاعتبار. يهدف هذا البحث إلى دراسة واقع المشروعات في محلية الخرطوم بحري تبعا لمعايير الإدارة السابقة، و يعكس هذا البحث مدى التعثر في المشروعات الهندسية في محلية الخرطوم بحري و اقتراح حلول لتلك المشاكل التي تعاني منها المشروعات في محلية الخرطوم بحري تحت إطار تطبيق إدارة الجودة الشاملة. استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي في هذه الدراسة و استخدم أداة الاستبيان لجمع البيانات من عينة المقاولين و الاستشاريين في مجال المباني بمحلية الخرطوم بحري. توصل الباحث إلى النتائج الآتية : 1.

فهم من قبل المهندسين و المقاولين لمعنى الجودة و إدارة الجودة الشاملة و أهدافها و معاييرها، كما توجد قناعة بالنظام و لكن لا يهتم بتطبيقه. 2.

عدم وجود تمويل كافي للمشروعات الحكومية و الاعتماد على الإيرادات اليومية و الشهرية في سداد مستحقات المقاولين و الاستشاريين. 3.

عدم وجود خطط استراتيجية واضحة للمحلية في تقديم خدماتها. 4.

لا توجد نظرة مستقبلية في نوعية المباني المستخدمة؟ 5.

أنواع العقودات المستخدمة في القطاع الحكومي ضعيفة مما يؤدي إلى عمل منازعات واللجوء إلى التحكيم و القضاء. 6.

نوعية المقاولين العاملين في المحليات لا توجد لديهم القدرات الفنية و المالية والكفاءة المهنية لإنجاز العمل في مواعيده بالجودة المطلوبة. 7.

لا يهتم كثيرا بمراقبة أداء العمل والعمال و تقييم أداء العمال على فترات متباعدة. 8.

هنالك فهم لأهداف السلامة، و لكن لا تهتم بتوفير أدوات الوقاية. 9.

هنالك إلمام و فهم بالمتطلبات الأساسية لوظيفة البناء و مؤهلات من يشغلها مثل الجودة و الالتزام بالتعليمات. 10.

يعتمد على نظام الأجر بالإنتاج ويهتم بتحفيز العامل معنويا، لكن لا يهتم بتحفيزه ماديا. 11.

ضعف تطبيق نظام إدارة المشروعات في مواقع البناء مما يؤدي إلى عدم تنفيذ الأعمال بالجودة المطلوبة. 12.

نوعية الاستشاريين العاملين في مشروعات التشييد ليس لديهم الكفاءة المهنية الكافية لضبط العمل في الموقع. كما أوصى الباحث بما يخص إدارة المشروعات الهندسية في محلية الخرطوم بحري بما يلي : 1- مراجعة الخطة الاستراتيجية للمحلية وتحديد الأولويات حسب الاحتياجات و المتطلبات و عمل التقييم السنوي و الشهري لتلك الخطط و مدى تحقيقها. 2- يجب عمل تصنيف للمقاولين العاملين بالمحلية حسب المقدرة الفنية و المالية. 3- مراجعة أجور المهندسين والعمال من فترة لأخرى : بهدف التأكد من ملائمتها للظروف الاجتماعية والاقتصادية. 4- تأسيس قسم لضبط الجودة في محلية الخرطوم بحري.

Main Subjects

Civil Engineering

Topics

• Quality assurance
• Total quality management
• Construction projects
• Khartoum Bahri

No. of Pages

180

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-367369