حلقات الجودة : استخداماتها و فوائدها و مشاكل تطبيقاتها : دراسة ميدانية على المصانع الكبرى

Abstract AR

تهدف هذه الدراسة إلى معرفة مدى استخدام أسلوب حلقات الجودة (QCs) في المصانع السعودية الكبرى بالإضافة إلى معرفة فوائد هذا الأسلوب، و كذلك توضيح مشاكل تطبيق حلقات الجودة بالنسبة للياقات الزرقاء و البيضاء.

و قد وجدت هذه الدراسة أن 52 مصنعا من أصل عينة البحث البالغ عددها 141 مصنعاً يستخدم أسلوب حلقات الجودة.

و لهذا فقد تم توضيح الأسباب التي تحول دون استخدام أسلوب حلقات الجودة أو تدعو إليه.

ثم بعد ذلك، قامت الدراسة بتوضيح المشاكل التي واجهت المصانع عند تطبيق هذا الأسلوب بالنسبة للياقات الزرقاء و البيضاء.

و استناداً إلى التحليل العاملي (Factor Analysis)، أظهرت الدراسة أربع فوائد لاستخدام أسلوب حلقات الجودة هي : زيادة مشاركة العاملين، تحسين مستوى الجودة، تحسين الإجراءات، و توسيع الآفاق الفكرية و الإدارية.

و تمثل هذه الفوائد الأربع مجتمعة ً الهدفين الرئيسيين لأسلوب حلقات الجودة و هما تحسين الجودة و زيادة الإنتاجية.