تمكين العاملين و أثره في أدارة الأزمة التسويقية : دراسة تطبيقية في معمل السجاد اليدوي في الحلة

Abstract AR

استهدفت الدراسة تحديد اثر تمكين في أدارة الأزمة التسويقية، و أجريت الدراسة على عينة من العاملين في معمل السجاد اليدوي في الحلة، و قد بلغت العينة (30) عامل و هي تمثل مجتمع الدراسة و استخدمت بغض الوسائل الإحصائية في اختبار فرضيات الدراسة، و كان من نتائج الدراسة توجد فروق معنوية بين العاملين نحو عوامل تمكين العاملين ترجع لأسباب متعددة منها تباين ثقافة كل منظمة و نوع النشاط الذي تمارسه، و توصلت الدراسة إلى إن أهم عوامل التمكين في ممارسات العاملين: الاتصالات الفعالة و المشاركة و وضوح الغرض، و إن اقلها أهمية في التطبيق تتمثل في العمل الجماعي و الاعتراف و التقدير، و اختتمت الدراسة بتوصيات أهمها يجب على الإدارة إن تسعى لتحقيق درجات عالية من الرضا الوظيفي و إن يشعر العاملين أنهم محل ثقة، و إن ارتكاب الأخطاء ممكن في حالات معينة.