أثر نظام المعلومات التسويقية على الميزة التنافسية : دراسة حالة مؤسسات الصناعات الغذائية بالجزائر

Abstract AR

تهدف هذه الدراسة الى التعرف على اثر نظام المعلومات التسويقية ( قواعـد البيانـات، بحـوث التســويق، الــذكاء التســويقي، نظــام المســاعدة فــي اتخــاذ القــرار ) علــى الميــزة التنافســية لمؤسســات الصــناعات الغذائيــة بــالجزائر.

و قــد تــم بنــاء علــى دراســة و تحليــل الدراســات الســابقة و ادبيــات نظــم المعلومات تطوير استبانة من اجـل جمـع البيانـات الأوليـة للبحـث، حيـث تـم توزيـع 80 استبانة علـى مسؤولي المؤسسات و مدراء التسويق في المؤسسات محل الدراسـة و التـي تمثـل 40 مؤسسـة.

وقـد تـم اختبار فرضيات البحث باستخدام تحليل الانحدار.

و توصل البحث الى هناك اثر ايجابي و مهم لمكونات نظام المعلومات التسـويقية علـى مؤشـرات الميـزة التنافسـية الثلاثـة و هـي : الحصـة السـوقية، السـمعة التجاريـة، ارضـاء الزبـائن، فـي حـين ان المؤشرين الآخـرين المتمـثلان فـي تحقيـق التميـز و توظيـف التكنولوجيـا لا يوجـد تـأثير ايجـابي مـن قبـل مكونات نظام المعلومات التسويقية لدى مؤسسات محل الدراسة.

بنـاء علـى نتـائج البحـث تـم وضـع مجموعـة مـن التوصـيات الهادفـة الـى تعزيـز دور نظـام المعلومـات التسويقية في تحقيق الميزة التنافسية لمؤسسات الصـناعات الغذائيـة بـالجزائر.

حيـث اوصـت الدراسـة بضـرورة تصـميم نظـام متكامـل ضـمن الهيكـل التنظيمـي للمؤسسـة للمعلومـات التسـويقية مهمتـه تـوفير المعلومات الكافية و اللازمة من اجل تحقيق الميزة التنافسية.