تسويق خدمات المعلومات في المكتبات الأكاديمية : دراسة حالة

Other Title(s)

Marketing information services in the academic libraries : a case study of the central library at Imam University

Author

السالم، سالم بن محمد

Source

المكتبات العربية في مطلع الألفية الثالثة : : بنى و تقنيات و كفاءات متطورة =Arabs in the libraries in the third millennium : infrastructure, technology, manpower capabilities : الشارقة 5-8 نوفمبر 2001، 20-23 شعبان 1422 هـ.

Publisher

Arab Federation for Libraries and Information

Publication Date

2001-11-30

Country of Publication

Tunisia

No. of Pages

28

Main Subjects

Library Sciences

Topics

• Marketing
• Information services
• University libraries

Arabic Abstract

تهدف الدراسة الحالية إلى معالجة ظاهرة تسويق خدمات المعلومات في البيئة الأكاديمية بشكل عام مع التركيز على الوضع الراهن للمكتبة المركزية بجامعة الإمام محمد بن سعود الإسلامية بوصفها حالة أو نموذج يتمحور حولها الجانب التطبيقي لهذا المشروع العلمي.

و قد لاحظ الباحث أن المكتبات الجامعية تنعم بخدمات معلومات متنوعة إلا أن الإفادة منها ليست بالشكل المطلوب، و ذلك بسبب ضعف تسويقها.

و ربما يكون مرد هذه الظاهرة إلى أن اهتمام تلك المكتبات منصب على الإجراءات دون المستفيدين الذين يمثلون الهدف الحقيقي لوجود تلك المؤسسات.

و لتحقيق الهدف المنشود فقد استخدم الباحث المنهج الوصفي مع التركيز على منهج دراسة الحالة، و تم جمع المادة العلمية من مصادر عديدة من بينها استقراء أدب الموضوع، و تصميم استبانة معدة لهذا الغرض، و تعزيزها بالزيارات الميدانية و المقابلات الشخصية و الملاحظة.

و تمثل مسار الدراسة في أربعة محاور أساسية : هي الإشكالية و الإطار المنهجي (عرض لمشكلة الدراسة و أسئلتها و منهجها و التعريف بأبرز مصطلحاتها، و توضيح أهميتها العلمية و التطبيقية)، و الإطار الفكري للموضوع (عرض موجز لجهود العلمية السابقة في المجال)، والإطار التطبيقي (تقديم صورة صادقة للممارسات الحالية من خلال دراسة حالة)، و الخاتمة (عرض لأبرز ما توصلت إليه الدراسة من نتائج، و تقديم بعض التوصيات التي يؤمل إن تسهم في تعزيز الأساليب التسويقية في البيئة الأكاديمية بشكل عام و في الحالة محط البحث بشكل خاص).

و كان من أبرز ما توصلت إليه الدراسة من نتائج هي حاجة التسويق إلى مؤسسات المعلومات التي تزداد مع مرور الأيام لكونها ترمي إلى تحقيق أهداف عديدة من بينها ربط المستفيدين بالمكتبة و الإعلان عن خدماتها و الترويج لبرامجها ونشاطاتها، و إرضاء مختلف الرغبات.

علاوة على أن التسويق يساعد المكتبة على تحسين أسلوب الإدارة، و تطوير الخدمات، و جذب السمعة الطيبة، و تعويض النقص الحاد في ميزانيتها، و تخطي العقبات التي تحد من تقديم خدمات فاعلة للمستفيدين.

Data Type

Conference Papers

Record ID

BIM-378811

• APA
• MLA
• AMA