تقييم دور و كفاءة المكاتب الاستشارية في إدارة عملية تنفيذ مشاريع التشييد الهندسية PMO : حالة دراسية إنشاء جامعة الملك فيصل-الأحساء-المملكة العربية السعودية

Other Title(s)

Role and efficiency evaluation of the of project management offices (PMO's)‎ : in management processes of execution engineering construction projects

Dissertant

إسماعيل، عصام محمد حسين

Thesis advisor

السامرائي، سلوى هاني

Comitee Members

الساقي، سعدون
سوزان سمير

University

The Arabic Academy in Denmark

Faculty

Economy and Adminstation

Department

Project Management

University Country

Denmark

Degree

Ph.D.

Degree Date

2014

Arabic Abstract

تشهد الفترة الحالية تطورات متنامية في تنفيذ مشاريع التشييد الهندسية بأحجامها المختلفة و ملكياتها المتنوعة نتيجة للتطورات العديدة في الاحتياجات الإنسانية و الاجتماعية و الاقتصادية و السياسية.

و يستند الاهتمام بضرورة الاعتماد على المكاتب الاستشارية لإدارة عملية تنفيذ مشاريع التشييد الهندسية لما تحققه من فوائد وخدمات عديدة مثل: الحرص على تطبيق المواصفات للآليات و التقنيات و العمليات للسيطرة على تطورات أوامر التغيير التي قد تزيد من تكلفة و وقت المشروع، المساعدة على إحداث تحسينات في الربحية، و العمل على انسيابية و تبسيط العمل و التقليل من تعقيدات العمل والإجراءات المصاحبة، وغيرها من الفوائد و الخدمات التي تساعد على نجاح التوافق بين المحددات الرئيسة لمشاريع التشييد الهندسية و هي الوقت و التكلفة و الجودة ونطاق عمل المشروع.

و بالنظر لما سبق فإن الباحث في هذه الدراسة قام بدراسة تقييم دور المكاتب الاستشارية في إدارة عملية تنفيذ مشاريع التشييد الهندسية PMO PMO من خلال الدراسة و التحليل و التقييم لأدوات و منهجية و أهداف و وسائل و مدى تحقيق النتائج المرصودة في إدارة تنفيذ المشاريع الهندسية مع مراعاة محددات المشروع الرئيسة و هي الوقت و التكلفة و الجودة و نطاق العمل من خلال واقع البيئة الداخلية لإدارة المشاريع الهندسية بالمملكة العربية السعودية.

و لذلك تهدف هذه الدراسة بصورة أساسية إلى التعرف على المقاييس و الاشتراطات الدولية والمحلية في مجال الاستشارات الهندسية و المراقبة الفنية من حيث الخدمات و الوظائف و المراقبة الفنية، إلقاء الضوء على ماهية المستويات المطلوبة لتحقيق الكفاءة العلمية و المعرفية و التقنية و الإدارية المطلوبة للهيكل الإداري و الفني لفريق المكاتب الاستشارية في إدارة عملية تنفيذ مشاريع التشييد الهندسية PMO، توضيح كيفية تحقيق المكتب الاستشاري لإدارة تنفيذ مشاريع التشييد الهندسية في تحقيق التوازن و التواصل الفعال مع أهداف و ثقافة مالكي و أصحاب المشروع و أهميتها في التغلب على أنواع المخاطر التي قد تواجه المشروع، توضيح الأسس و العوامل الرئيسة التي يمكن بها قياس مدى كفاءة المكاتب الاستشارية في إدارة عملية تنفيذ مشاريع التشييد الهندسية PMO PMO في تقديم الخدمات الفنية و الإدارية التي تدعم نجاح المشروع و رضا الهيئات المالكة حول الوقت و التكلفة و الجودة و نطاق العمل و لقد اقتصرت الدراسة في حدودها المكانية على المكاتب الهندسية التي من مهامها الإشراف على تنفيذ المشاريع بصورة أساسية و شركات المقاولات و الهيئات المالكة لمشاريع هندسية بصورة ثانوية، و ذلك في حدود المملكة العربية السعودية و مشروع جامعة الملك فيصل بالأحساء في مناطق الدمام والخبر و الظهران و الأحساء و الرياض، و بعض المكاتب في أبو ظبي و دبي و البحرين و قطر لها علاقة بمشروع جامعة الملك فيصل، و في حدودها الزمنية في الفترة ما بين 2011 : 2013 م.

و لقد اعتمدت منهجية الدراسة على المدخل الوصفي التحليلي معتمدا في صياغة مداخله على مصادر أولية وهي دراسة ميدانية مدعمة باستبانة في جمع البيانات مكونة من 72 بندا على ثلاثة محاور رئيسة و10 محاور فرعية، فتم توزيع 120 استبانة على مدراء المشاريع و مديري التنفيذ التي تمثل مكاتب التصميم الهندسية و مكاتب الإشراف على إدارة التنفيذ و شركات للمقاولات و مالكي مشروع جامعة الملك فيصل و أصحاب المصلحة Stakeholders و الذين يمثلون في مجملهم مجتمع الدراسة في مجال مشاريع التشييد الهندسية في المملكة العربية السعودية بصورة عامة و في مشاريع تشييد جامعة الملك فيصل كحالة دراسية، و تم تحليل الاستبانة باستخدام الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية Statistical Package for Social Sciences (SPSS).

و من أهم نتائج الدراسة التي توصلت الدراسة والتي تؤكد صحة فرضيات الدراسة وجود أثر ذي دلالة إحصائية لكل من عدم تطبيق المكاتب الاستشارية للمقاييس الدولية في المجالات الثلاث و هي الوظائف و الخدمات و المراقبة الفنية على عدم نجاح أهداف مشاريع التشييد الهندسية حيث وصلت نسبة الموافقة لآراء عينة مجتمع الدراسة إلى ما يقرب من 49% و 49% و 52% على التوالي طبقا لمقياس ليكرت، و كذلك وجود أثر ذي دلالة إحصائية لكل من غياب الكفاءة العلمية و التقنية و المعرفية و الإدارية لهيكل المكاتب الاستشارية على عدم نجاح أهداف مشاريع التشييد الهندسية حيث وصلت نسبة الموافقة لآراء عينة مجتمع الدراسة إلى ما يقرب من 51% و 52% و 43% و51% على التوالي طبقا لمقياس ليكرت، و كذلك وجود أثر ذي دلالة إحصائية لكل من عدم قدرة المكاتب الاستشارية على خطة التواصل الفعال مع أهداف و توقعات الجهات المالكة و أصحاب المصلحة على عدم نجاح أهداف مشاريع التشييد الهندسية حيث وصلت نسبة الموافقة لآراء عينة مجتمع الدراسة إلى ما يقرب من 48% و 51% و 43% على التوالي طبقا لمقياس ليكرت.

هذا بالإضافة إلى أنه تم توضيح المقاييس الدولية التي يجب أن يتبعها المكتب الاستشاري في مجالات الوظائف و الخدمات و المراقبة الفنية في تعاقداته و التزاماته التعاقدية مع الهيئات و المنظمات، كما أنها توصلت لأهم معايير الكفاءة العلمية و المعرفية و التقنية و الإدارية التي يجب أن تتوفر في هيكل المكاتب الاستشارية، كما توصلت إلى توضيح المداخل الرئيسة التي يجب أن يأخذ بها المكتب الاستشاري لتحقيق التواصل الفعال حول توقعات و أهداف الجهات المالكة و أصحاب المصلحة، هذا بالإضافة إلى توضيح منظومة من عشرة معايير ذات أوزان قيمية لمجموعة عمليات قياس فعالة تستطيع الهيئات والمنظمات من تقييم أداء مسؤوليات و خدمات و مستوى أداء المكتب الاستشاري المنوط بإدارة عملية تنفيذ مشاريع التشييد الهندسية، و غيرها من النتائج.

و من أهم توصيات الدراسة التي يوصي الباحث بأهمية الأخذ بها مثل : يجب على الهيئات و المنظمات أن تدعم وجود هيئات مستقلة داخل هيكلها التنظيمي مثل مكتب إدارة المشاريع PMO، لابد أن تقوم الهيئات و المنظمات بوضع خطط شاملة و متوازنة لتأهيل و تدريب جميع الكوادر، لابد من عقد الكثير من ورش العمل و زيادة الحوار والنقاش المفتوح الممنهج بخصوص تعميق مفهوم مكتب إدارة المشاريع، لابد من اختيار النمط المناسب من أنماط مكاتب إدارة المشاريع و المنهجية المناسبة لإدارة المشاريع التي تتناسب مع نوعية وحجم المشروع، يجب على الهيئات الحكومية المسؤولة عن تأهيل المكاتب والشركات والهيئات و المنظمات أن تضع أسس وضوابط و إجراءات صارمة لتأهيل للمكاتب الهندسية و شركات المقاولات في هذا المجال لإدارة المشاريع بطرق سليمة على جميع الجوانب الفنية و الإدارية.

Main Subjects

Business Administration

Topics

• Management
• Case studies
• AL-Hasa'a
• Construction
• Contracting
• Construction projects

No. of Pages

189

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-404362