منظور خدمة : الاعتراف بوجود مبادئ خدمة شبيهة بالاتصالات التسويقية عبر وسائل الإعلام الشخصية

Origional Title

A service perspective : recognizing the presence of service –like principles within communication via personal media.

Original URL

http://search.proquest.com/docview/1448265068


Dissertant

بسيل، تود

Thesis advisor

هوفكير، تشارلز ف.

Study Problem

Click hereto view more

Study Methodology

Click hereto view more

Study Results

Click hereto view more

Degree Date

2013

University

The Florida State University

Faculty

College of Business

Department

Department ofMarketing

University Country

United States

Degree

Ph.D.

Data Type

International Theses

Language

Arabic

Main Subjects

Marketing

Topics

Subject Keywords

  • استعادة الخدمة
  • الأجهزة المحمولة
  • الاتصالات التسويقية
  • التواصل الاجتماعي
  • منظور الخدمة

Record ID

BIM-406707

Table of Contents

الفصل الأول : المقدمة.

الفصل الثاني : دراسات سابقة.

الفصل الثالث : المقالة الأولى–تقارب الخدمة : منظور مراجعة قنوات الاتصال و التسويق في مجال وسائل الإعلام الشخصية.

الفصل الرايع : المقالة الثانية–استعادة الخدمة ضمن مواجهات الشكوى الاجتماعية.

الفصل الخامس : المقالة الثالثة–من شركة الرقابة إلى المستهلك : إنتاج مستهلك مشترك في تسويق وسائل الإعلام الشخصية

الفصل السادس : النتائج.