السياسات التسعيرية و أثرها في رضا الزبون : دراسة تحليلية لآراء عينة من مديري بعض المنظمات الصناعية
Author
Source
Issue
Vol. 6, Issue 12 (31 May. 2014), pp.235-268, 34 p.
Publisher
University of Basrah College of Economic and Administration
Publication Date
2014-05-31
Country of Publication
Iraq
No. of Pages
34
Main Subjects
Topics
Abstract AR
يهدف البحث إلى معرفة الدور التي تمارسه السياسات التسعيرية في الوصول إلى رضا الزبون عن طريق تحليل أراء عينة من المديرين في بعض المنظمات الصناعية في مدينة الموصل و هي (شركة الأثاث المنزلي، الشركة العامة لصناعة الأدوية و المستلزمات الطبية) و البالغ عددهم (40) مدير من مختلف الأقسام، البحث على أنموذج افتراضي معتمد على فرضية رئيسة مفادها (هناك علاقة ارتباط و أثر بين السياسات التسعيرية و رضا الزبون)، و جرى اختيار أنموذج مخطط البحث و فرضياته باستخدام بعض الأساليب الإحصائية و التوزيعات التكرارية و النسب المئوية و الوسط الحسابي و الانحراف المعياري لوصف و تشخيص المتغيرات، فضلا عن استخدام الارتباط و الانحدار المتعدد فرضية البحث، و قد توصل البحث إلى مجموعة من الاستنتاجات التي تؤكد معنوية معظم علاقات الارتباط و التأثير التي أشارت إليها النتائج المتحصل عليها، و في خاتمته تضمن البحث مجموعة من المقترحات الضرورية لمجتمع البحث منها : ضرورة قيام المنظمات لقياس رضا الزبون في سلعها و خدماتها من خلال إجراء دراسات مسحية لعدد من الزبائن.
American Psychological Association (APA)
شيت، نضال بدر. 2014. السياسات التسعيرية و أثرها في رضا الزبون : دراسة تحليلية لآراء عينة من مديري بعض المنظمات الصناعية. دراسات إدارية،مج. 6، ع. 12، ص ص. 235-268.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-415252
Modern Language Association (MLA)
شيت، نضال بدر. السياسات التسعيرية و أثرها في رضا الزبون : دراسة تحليلية لآراء عينة من مديري بعض المنظمات الصناعية. دراسات إدارية مج. 6، ع. 12 (أيار 2014)، ص ص. 235-268.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-415252
American Medical Association (AMA)
شيت، نضال بدر. السياسات التسعيرية و أثرها في رضا الزبون : دراسة تحليلية لآراء عينة من مديري بعض المنظمات الصناعية. دراسات إدارية. 2014. مج. 6، ع. 12، ص ص. 235-268.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-415252
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن ملاحق : ص. 266-268
Record ID
BIM-415252
