أثر المسؤولية الاجتماعية في الصورة الذهنية : دراسة ميدانية على الشركات الصناعية في محافظة المفرق
Other Title(s)
The impact of social responsibility in a brand image : a field study on the industrial companies in Al-Mafraq Governorate
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
حداد، شفيق إبراهيم
العواودة، وليد مجلي محمد
University
Al albayt University
Faculty
Faculty of Finance and Business Administration
Department
Department of Business Administration
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2013
Arabic Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر المسؤولية الاجتماعية في الصورة الذهنية للشركات الصناعية العاملة في محافظة المفرق، و مدى إدراك الشركات لأهمية هذا المفهوم، و التعرف على أهم العقبات التي تحد من تبنيه.
اعتمدت الدراسة على اسنبانة وزعت على عينة من كبار العملاء للشركات و كان حجمها (250) استبانة.
كما اعتمدت الدراسة أيضا على المقابلة الشخصية التي أجراها الباحث مع إدرات بعض الشركات، و المسؤولين الحكوميين في المحافظة.
و كان من أهم النتائج : - أظهرت نتائج الدراسة بأن الصورة الذهنية عن الشركات الصناعية في محافظة المفرق ضعيفة و بمتوسط حسابي (3.01 – 3.52).
- و فيما يتعلق بالترويج للشركات من خلال الإعلان و الدعاية للمنتجات جاءت أيضا متوسطة.
- أما المسؤولية الاجتماعية تجاه المنافسون أقل من متوسط.
و أما المسؤولية الاجتماعية تجاه الصالح العام جاءت ضعيفة، كذلك المسؤولية الاجتماعية تجاه البيئة و المجتمع جاءت ضعيفة و هي الأضعف على الإطلاق.
و قد توصلت الدراسة إلى وجد أثر للمسؤولية الاجتماعية تجاه البيئة و المجتمع و المنافسين و الزبائن على الصورة الذهنية للشركات عند مستوى الدلالة (α≤ 0.05).
و في ضوء النتائج التي توصلت إليها الدراسة بأن الشركات الصناعية العاملة في المحافظة تواجه عدم قبول، و قد يعود ذلك إلى أن الشركات لا تعطي الاهتمام اللازم للمنطقة التي تعمل بها كون أن معظم الإنتاج موجه إلى مناطق أخرى و الأغلب للتصدير.
إن هذا الخلل الواضح في العلاقة ما بين المنظمة و المجتمع سينعكس سلبا على هذه الشركات في ضوء الوعي و تحسن وسائل الإتصال و التواصل الاجتماعي الذي قد يظهر في أي لحظة خاصة في ضوء الوضع الاقتصادي المتردي للمحافظة و الغياب شبه الكامل للمسؤولية الاجتماعية إذ ما تم استثناء المساهمات المتدنية لبعض الشركات لبعض مؤسسات المجتمع المدني.
و في ضوء نتائج الدراسة فقد أوصى الباحث بعدة توصيات كان من أهمها : أن تعمل الشركة على زيادة الاهتمام بالبيئة من خلال التخلص من مخلفاتها، و العمل ضمن إطار تحافظ فيه على البيئة، و استخدام الوسائل الحديثة و التكنولوجية المتطورة في منشآتها، و المساعدة في تخفيف قضايا الفقر و البطالة.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
78
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري.
الفصل الثالث : المنهج و إجراءات الدراسة.
الفصل الرابع : عرض و مناقشة نتائج و توصيات الدراسة.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
العظامات، طايل عنبر عايد. (2013). أثر المسؤولية الاجتماعية في الصورة الذهنية : دراسة ميدانية على الشركات الصناعية في محافظة المفرق. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-415262
Modern Language Association (MLA)
العظامات، طايل عنبر عايد. أثر المسؤولية الاجتماعية في الصورة الذهنية : دراسة ميدانية على الشركات الصناعية في محافظة المفرق. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت. (2013).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-415262
American Medical Association (AMA)
العظامات، طايل عنبر عايد. (2013). أثر المسؤولية الاجتماعية في الصورة الذهنية : دراسة ميدانية على الشركات الصناعية في محافظة المفرق. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-415262
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-415262
