ضغوط العمل و أثرها في صناعة القرارات الإدارية في مديرية الأمن العام في إقليم الشمال في الأردن
Other Title(s)
Job stress and its impact on managerial decision making at the generalsecurity directorate in the North Region of Jordan
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
الصمادي، زياد محمد علي
الزواهرة، عبد الغفور عبد الكريم
University
Al albayt University
Faculty
Faculty of Finance and Business Administration
Department
Department of Business Administration
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2013
Arabic Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مستوى ضغوط العمل لدى القيادات الإدارية في قيادة أمن أقليم الشمال في الأردن، و أثرها في عملية صناعة القرارات الإدارية، و قد تكون مجتمع الدراسة من جميع القيادات الإدارية العاملة في قيادة أمن إقليم الشمال، و المديريات التابعة لها، و البالغ عددهم (124) مفردة، و اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي كونه الأنسب للدراسة، و استخدمت الاستبانة كأداة رئيسة لجمع البيانات، و تكونت من (37) فقرة.
و توصلت الدراسة إلى نتائج، كان من أهمها وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (α≤ 0.05) بين ضغوط العمل، و عملية صناعة القرارات الإدارية لدى المبحوثين.
كما أظهرت النتائج أن يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (α≤ 0.05) لضغوط العمل المتعلقة بالدور الوظيفي في عملية صنع القرارات الإدارية لدى فئة صانعي القرار في قيادة أمن إقليم الشمال، و بلغ المتوسط العام لضغوط العمل لدى القيادات الإدارية في قيادة أمن إقليم الشمال، لمحاور أداة الدراسة مجتمع من جميع المصادر (3.27) من (5)، أي بدرجة متوسطة حسب المقياس المعتمد في الدراسة، و كان المتوسط الحسابي لضغوط العمل المتعلقة بالفرد هو الأعلى ؛ إذ بلغ (3.70)، يليه ضغوط العمل المتعلقة بالدور الوظيفي (3.07)، و أخيرا ضغوط العمل المتعلقة بالتنظيم (3.03)، و بلغ المتوسط الحسابي لجميع الفقرات المتعلقة بمؤشرات صنع القرارات الإدارية (4.08) أي بدرجة مرتفعة؛ مما يدل على أنه كلما زادت ضغوط العمل أثرت سلبا على عملية صنع القرار.
و بناءا على النتائج السابقة أوصت الدراسة بإجراء مزيد من الدراسات المتعلقة بضغوط العمل، في المنظمات و المؤسسات؛ و ذلك للوقوف على الضغوط السلبية و مسبباتها؛ و ذلك لإيجاد استراتيجيات فعالة و مناسبة؛ للتعامل مع تلك الضغوط، و تطبيقها؛ للتخفيف قدر المستطاع من الآثار السلبية لتلك الضغوط، و الابتعاد عن أسلوب المركزية في الإدارة، و الاتجاه نحو تطبيق اللامركزية بحيث يحصل الموظف في الإدارة الدنيا على صلاحيات واسعة، تخوله لأن يتخذ قراره المناسب الذي يصب في مصلحة الإدارة.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
108
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
الإطار العام للدراسة.
الفصل الأول : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثاني : منهجية الدراسة و المعالجة الإحصائية.
الفصل الثالث : النتائج و اختبار الفرضيات.
الفصل الرابع : مناقشة النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
النعيمي، عز الدين أحمد. (2013). ضغوط العمل و أثرها في صناعة القرارات الإدارية في مديرية الأمن العام في إقليم الشمال في الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-416737
Modern Language Association (MLA)
النعيمي، عز الدين أحمد. ضغوط العمل و أثرها في صناعة القرارات الإدارية في مديرية الأمن العام في إقليم الشمال في الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت. (2013).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-416737
American Medical Association (AMA)
النعيمي، عز الدين أحمد. (2013). ضغوط العمل و أثرها في صناعة القرارات الإدارية في مديرية الأمن العام في إقليم الشمال في الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-416737
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-416737
