أثر عناصر المزيج التسويقي الخدمي للمعلومة المكتبية في تشكيل الصورة الذهنية لدى مستخدمي المكتبات العامة في الأردن

Joint Authors

الأحمد، نضال إبراهيم
العوامرة، محمد عبد الله
أبو جليل، محمد منصور يوسف

Source

المكتبات و مراكز المعلومات في بيئة رقمية متغيرة المؤتمر الدولي الأول الذي أقامته جمعية المكتبات و المعلومات الأردنية بالتعاون مع جامعة البلقاء التطبيقية و بدعم من صندوق دعم البحث العلمي بمناسبة اليوبيل الذهبي للجمعية خلال الفترة 29-31 / 10 / 2013

Publisher

Jordan Library and Information Association

Publication Date

2013-10-31

Country of Publication

Jordan

No. of Pages

20

Main Subjects

Library Sciences

Topics

• Marketing
• Jordan
• Information services
• Public libraries

Arabic Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر عناصر المزيج التسويقي الخدمي للمعلومة المكتبية في تشكيل الصورة الذهنية لدى مستخدمي المكتبات العامة في الأردن.

اشتما مجتمع الدراسة على جميع المكتبات التابعة لدائرة المكتبات المركزية و البالغ عددها (68) مكتبة و مركز تكنولوجيا معلومات, أما العينة فتكونت من (400) مستجيباً ممن يرتادون هذه المكتبات المشمولة بالدراسة.

و خلصت الدراسة إلى وجود تأثير لعناصر المزيج التسويقي الخدمي للمعلومة المكتبية المتمثل ب (الخدمة, السعر, الترويج, التوزيع, العاملون, عملية تقديم الخدمة, البيئة المادية) في تشكيل الصورة الذهنية لدى مستخدمي المكتبات العامة في الأردن.

و على ضوء النتائج قدم الباحثون عدداً من التوصيات و أبرزها : التأكيد على إدارات المكتبات العامة في الأردن في اللجوء إلى استخدام أدبيات و نظريات علم التسويق, و إعداد خطة تسويق واقعية و جيدة تخدم المكتبة و المستفيدين على حد سواء و تجعل العلاقة بينهما علاقة شراكة و تكامل

Data Type

Conference Papers

Record ID

BIM-437494

• APA
• MLA
• AMA