مصداقية وسائل الإعلام المحلية في مجال الخدمات العامة : دراسة استطلاعية

Abstract AR

مما لاشك فيه أن للإنسان عقلا يسعى من خلاله إلى الكشف عن حقائق الأمور و الإلمام بمختلف المظاهر و الظواهر، الأمر الذي دعاه إلى إيجاد وسيلة مثلى يشيع من خلاصها فضوله فكان لابد من ظهور ما يسمى بالآلة الإعلامية أو وسائل الأعلام بمختلف شكالها و أقسامها.

و في هذا الاطار فان الثورة الإعلامية أو تكنلوجيا الأعلام التي يشهدها العالم قد قنيت كل الموانين واضحى الأعلام ركيزة أساسية في بناء الدولة بل بات يعتبر من مقومات و رموز السيادة الوطنية، فالمشهد الإعلامي العراقي الراهن يسير نحو النهج الديمقراطي الحر.

يهدف هذا البحث إلى التعرف على مدى رضا المستهلك العراقي حول أداء وسائل الأعلام تجاه الخدمات العامة التي تقدمها المؤسسات الحكومية في العراق، و من ابرز النتائج التي توصل الهيا البحث عبر الاستبيان اعتماد المواطن العراقي في بغداد على التلفاز كوسيلة أساسية في استقاء المعلومات، كما يفضل المواطن العراقي الدقة كمعيار أساس في متابعة هذه الوسيلة الإعلامية أو تلك، فضلا عن الاستنتاج الأبرز و المتمثل بعدم رضا المواطن العراقي عامة عن دور و أداء وسائل الأعلام في متابعة الخدمات العامة التي تقدميا المؤسسات الحكومية للمواطنين.