معايير جودة الأداء في مكتبات : مؤسسات التعليم العالي بالسودان
Author
Source
Publisher
Arab Federation for Libraries and Information
Publication Date
2014-10-31
Country of Publication
Tunisia
No. of Pages
38
Main Subjects
Business Administration
Library Sciences
Topics
Arabic Abstract
يعيش الإنسان اليوم عصر المعلومات التي تنعكس آثارها على قطاعات عديدة.
و يرتكز نجاح العمل على مثلث : الإدارة الجيدة، الخطة الجيدة، و التكنولوجيا المناسبة.
و قد يتوفر لدى المؤسسة أفضل الكوادر و ميزانية مناسبة و خطة عمل رائعة، و على الرغم من كل ذلك قد لا يمكن تحقيق النجاح إذا كانت نظم الإدارة المستخدمة متخلفة نسبيا، و يؤدي ذلك إلى إهدار الأموال مع الوقت و بدون تحقيق نتيجة ملموسة.
و قد كثر الحديث في الآونة الاخيرة عن الجودة الشاملة و أهميتها بالنسبة للعديد من المؤسسات بوجه عام، و بالنسبة للمؤسسات التعليمية بوجه خاص، حتى أن إدارة الجودة الشاملة أصبح تخصصا أكاديميا، بل لا يكاد يمر يوما إلا و نسمع أن هناك جهة تدريبية تقدم دورة تعريفية و أخرى تدريبية عن إدارة الجودة الشاملة.
و تعبر المكتبات الأكاديمية بصدق و وضوح عن مدى الوعي داخل المؤسسات التعليمية بإمكانية تطبيق الجودة الشاملة لخدمة المجتمع داخل و خارج المؤسسة التعليمية، و انعكاس ذلك على مستوى الخدمات التعليمية التي تقدم من خلال المكتبات الأكاديمية.
عن التطوير و إتقان العمل و الارتقاء بمستوى الخدمات مقصد نبيل، لما في ذلك من الخير و النفع لكافة الناس للنهوض في أوجه الحياة و ميادينها المختلفة.
تستعرض هذه الدراسة الميدانية نشأة و تطوير و إدارة المكتبات الأكاديمية بمؤسسات التعليم العالي في السودان، و أهمية الإدارة الجيدة في المكتبات الأكاديمية.
و تهدف الدراسة إلى توضيح مفهوم إدارة الجودة الشاملة بصفة عامة، و توضيح مفهوم إدارة الجودة الشاملة في المكتبات الأكاديمية، و مدى تأثير تكنولوجيا المعلومات على المكتبة الاكاديمية و تقييم الأداء في البيئة الرقمية.
تحتوي هذه الدراسة الميدانية على جزأين متكاملين يخص الجزء الأول منها توضيح مفهوم إدارة الجودة الشاملة بصفة عامة، و توضيح مفهوم إدارة الجودة الشاملة في المكتبات الاكاديمية.
بينما يهتم الجزء الثاني بدراسة و تحليل الواقع الحالي لتطبيق معايير الجودة الشاملة و كيفية تقييم الأداء داخل مكتبات مؤسسات التعليم العالي بالسودان، و ذلك من خلال استطلاع رأي عينة من مدراء و أمناء المكتبات الأكاديمية – أمناء مكتبات الجامعات عينة الدراسة لمعرفة آرائهم حول الواقع الحالي للمكتبات الجامعية، و نوع الخدمات المقدمة، و كيفية تقييم الأداء و تطبيق معايير الجودة في الخدمات.
و تشتمل الدراسة على نتائج البحث و بعض التوصيات و المقترحات.
Data Type
Conference Papers
Record ID
BIM-443838
American Psychological Association (APA)
أمين، نجاة وليم جرجس. 2014-10-31. معايير جودة الأداء في مكتبات : مؤسسات التعليم العالي بالسودان. . .تونس : الاتحاد العربي للمكتبات و المعلومات،.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-443838
Modern Language Association (MLA)
أمين، نجاة وليم جرجس. معايير جودة الأداء في مكتبات : مؤسسات التعليم العالي بالسودان. . تونس : الاتحاد العربي للمكتبات و المعلومات،. 2014-10-31.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-443838
American Medical Association (AMA)
أمين، نجاة وليم جرجس. معايير جودة الأداء في مكتبات : مؤسسات التعليم العالي بالسودان. .
https://search.emarefa.net/detail/BIM-443838