الجامعات العربية بين الجودة الشاملة و شهادات الجودة

Author

وائل شحاتة عبد الحميد

Source

ضمان جودة التعليم العالي : المؤتمر العربي الدولي الأول المنعقد في رحاب جامعة الزرقاء / الأردن خلال الفترة 10-12 / 5 / 2011 م

Publisher

Zarka Private University Dcanship of Scientific Research

Publication Date

2011-05-31

Country of Publication

Jordan

No. of Pages

15

Main Subjects

Business Administration
Educational Sciences

Topics

• Universities
• Higher education
• Colleges
• Arab world
• Quality assurance
• Total quality management

Arabic Abstract

يهدف هذا البحث إلى تفسير بعض المفاهيم الخلافية حول مفهوم الجودة و الجودة الشاملة مع دراسة تحليلية لطبيعة فلسفة الجودة الشاملة بالمقارنة مع طبيعة شهادات و جوائز الجودة و أهمية كل منهما للجامعات العربية.

و تتلخص مشكلة البحث في : وجود خلط بين مفهوم إدارة الجودة الشاملة و معايير إدارة الجودة و منها "الآيزو 9000".

من النتائج التي توصل إليها الباحث : أنه لا يمكن بأي حال من الأحوال اعتبار لفظي "إدارة الجودة الشاملة" و "شهادات الجودة" لفظين مترادفين، لا يعتبر مفهوم الجودة الشاملة معيارا قياسيا و لكنه لا يخرج عن كونه فلسفة إدارية تضعها المؤسسات الراغبة في التطبيق، يعتبر نموذج الأيزو 9001 أقرب شهادات الجودة الإدارية للتطبيق على الجامعات على حد السواء.

و تضمن البحث مجموعة من التوصيات و المقترحات و منها :  العمل على صياغة مفهوم علمي موحد للجودة الشاملة في التعليم المالي و ما دونه.

 العمل على توحيد معايير ضمان الجودة و الاعتماد على مستوى الوطن العربي ككل.

 النظرة المتأنية و التوحد العربي نحو قبول أو رفض ما يصدر عن الغرب من معايير و اشتراطات و تصنيفات للجامعات العربية.

 الإقتناع بأن انطلاق الجامعات العربية نحو العالمية يبدأ من حصولها على شهادات دولية في مجال الجودة.

Data Type

Conference Papers

Record ID

BIM-446240

• APA
• MLA
• AMA