استخدام مدخل الأداء المتوازن في قياس جودة أداء الجامعات في ليبيا : دراسة تطبيقية على جامعة بنغازي

Author

الحبوني، إدريس عبد الجواد

Source

ضمان جودة التعليم العالي : المؤتمر العربي الدولي الرابع المنعقد في رحاب جامعة الزرقاء / الأردن خلال الفترة 1-3 / 4 / 2014

Publisher

Zarka Private University Dcanship of Scientific Research

Publication Date

2014-04-30

Country of Publication

Jordan

No. of Pages

13

Main Subjects

Business Administration
Educational Sciences

Topics

Arabic Abstract

هدف هذا البحث الى قياس جودة أداء جامعة بنغازي باستخدام بطاقة الأداء المتوازن Balanced Scorecard (BSC) : بوصفها مدخلاً إدارياً حديثاً لقياس جودة الأداء، مع استعراض لمفهومه و أبعاده و متطلبات تطبيقه.

و قد أجري هذا البحث من وجهة نظر إدارة الجامعة، و توصل إلى نتائج تفيد بأن نموذج قياس الأداء المتوازن يعتبر أداة كافية نسبي اً لقياس جودة الأداء في جامعة بنغازي، و أن جودة أداء الجامعة من منظور الأداء المالي غير مرضية، و فيما يخص و جهات النظر الثلاث الأخرى المتمثلة في العميل، و العمليات الداخلية، و التعلم و النمو، فإن جودة أداء الجامعة تعتبر مرضية نسبياً .

و في ضوء هذه النتائج يوصى البحث بإجراء مزيد من الأبحاث مستقبلا لتطبيق النموذج على مستوى قطاع الخدمات التعليم، البنوك، المستشفيات مع اقتراح إضافة بعض المناظير الأخرى.

كذلك تكثيف البرامج و الدو ا رت التدريبية المتعلقة بنشر ثقافة الجودة، و كيفية استخدام مقياس الأداء المتوازن في الجامعة.

Data Type

Conference Papers

Record ID

BIM-515613

American Psychological Association (APA)

الحبوني، إدريس عبد الجواد. 2014-04-30. استخدام مدخل الأداء المتوازن في قياس جودة أداء الجامعات في ليبيا : دراسة تطبيقية على جامعة بنغازي. . ، ص ص. 832-844.جامعة الزرقاء الأهلية.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-515613

Modern Language Association (MLA)

الحبوني، إدريس عبد الجواد. استخدام مدخل الأداء المتوازن في قياس جودة أداء الجامعات في ليبيا : دراسة تطبيقية على جامعة بنغازي. . جامعة الزرقاء الأهلية. 2014-04-30.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-515613

American Medical Association (AMA)

الحبوني، إدريس عبد الجواد. استخدام مدخل الأداء المتوازن في قياس جودة أداء الجامعات في ليبيا : دراسة تطبيقية على جامعة بنغازي. .
https://search.emarefa.net/detail/BIM-515613