![](/images/graphics-bg.png)
استخدام مدخل الأداء المتوازن في قياس جودة أداء الجامعات في ليبيا : دراسة تطبيقية على جامعة بنغازي
Author
Source
Publisher
Zarka Private University Dcanship of Scientific Research
Publication Date
2014-04-30
Country of Publication
Jordan
No. of Pages
13
Main Subjects
Business Administration
Educational Sciences
Topics
Arabic Abstract
هدف هذا البحث الى قياس جودة أداء جامعة بنغازي باستخدام بطاقة الأداء المتوازن Balanced Scorecard (BSC) : بوصفها مدخلاً إدارياً حديثاً لقياس جودة الأداء، مع استعراض لمفهومه و أبعاده و متطلبات تطبيقه.
و قد أجري هذا البحث من وجهة نظر إدارة الجامعة، و توصل إلى نتائج تفيد بأن نموذج قياس الأداء المتوازن يعتبر أداة كافية نسبي اً لقياس جودة الأداء في جامعة بنغازي، و أن جودة أداء الجامعة من منظور الأداء المالي غير مرضية، و فيما يخص و جهات النظر الثلاث الأخرى المتمثلة في العميل، و العمليات الداخلية، و التعلم و النمو، فإن جودة أداء الجامعة تعتبر مرضية نسبياً .
و في ضوء هذه النتائج يوصى البحث بإجراء مزيد من الأبحاث مستقبلا لتطبيق النموذج على مستوى قطاع الخدمات التعليم، البنوك، المستشفيات مع اقتراح إضافة بعض المناظير الأخرى.
كذلك تكثيف البرامج و الدو ا رت التدريبية المتعلقة بنشر ثقافة الجودة، و كيفية استخدام مقياس الأداء المتوازن في الجامعة.
Data Type
Conference Papers
Record ID
BIM-515613
American Psychological Association (APA)
الحبوني، إدريس عبد الجواد. 2014-04-30. استخدام مدخل الأداء المتوازن في قياس جودة أداء الجامعات في ليبيا : دراسة تطبيقية على جامعة بنغازي. . ، ص ص. 832-844.جامعة الزرقاء الأهلية.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-515613
Modern Language Association (MLA)
الحبوني، إدريس عبد الجواد. استخدام مدخل الأداء المتوازن في قياس جودة أداء الجامعات في ليبيا : دراسة تطبيقية على جامعة بنغازي. . جامعة الزرقاء الأهلية. 2014-04-30.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-515613
American Medical Association (AMA)
الحبوني، إدريس عبد الجواد. استخدام مدخل الأداء المتوازن في قياس جودة أداء الجامعات في ليبيا : دراسة تطبيقية على جامعة بنغازي. .
https://search.emarefa.net/detail/BIM-515613