أثر التجارة الإلكترونية على إدارة سلسلة التوريد : دراسة حالة على بعض الشركات الصناعية في الأردن
Other Title(s)
The impact of electronic commerce on supply chain management : case study on some manufacturing firms in Jordan
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
الشناق، رفعت عودة الله
المصري، محمد عصام
العلي، عبد الستار محمد
University
Amman Arab University
Faculty
College of Business
Department
Department of Management and Business Administration
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2003
Arabic Abstract
تناولت هذه الدراسة أثر التجارة الالكترونية كنظام معلومات على إدارة سلسلة التوريد في إطار عينة من الشركات الصناعية الأردنية التي تمارس التجارة الالكترونية عبر مواقعها التجارية Web Sites على الانترنت.
و انطلقت الدراسة من مشكلة بحثية تمثلت في ضعف معرفة أثر التجارة الالكترونية المتمثلة في جمع و تبادل و نشر المعلومات في الوقت الحقيقي Real Time مع شركاء الأعمال داخل المنظمة و خارجها، على إدارة سلسلة التوريد المتمثلة في إدارة عملية التدبير و نشاطات التسويق و إدارة علاقات الزبائن.
و للكشف عن مدى هذا التأثير فقد اتجهت الدراسة نحو طرح مجموعة من الفرضيات الرئيسة و الفرعية، للحصول على الإجابات الأولية التي تسعى الدراسة من خلالها نحو التحقق من مدى تأثير التجارة الالكترونية كنظام معلومات على إدارة سلسلة التوريد.
و في هذا السياق طرحت الدراسة ثلاث فرضيات رئيسة كانت على النحو التالي : 1- لا يوجد تأثير ايجابي لتطبيقات التجارة الالكترونية على إدارة عملية التدبير.
2- لا يوجد تأثير ايجابي لتطبيقات التجارة الالكترونية على نشاطات التسويق.
3- لا يوجد تأثير ايجابي لتطبيقات التجارة الالكترونية على إدارة علاقات الزبائن.
و لغرض تطبيق هذه الدراسة و اختبار فرضياتها و قع الاختيار على عينة من الشركات الصناعية الأردنية التي تمتلك مواقع تجارية Web Sites على الانترنت و تمارس فعالياتها من خلال هذه المواقع.
حيث تتميز مواقع هذه الشركات بالإضافة إلى البريد الالكتروني باحتوائها على نماذج الكترونية تسهل عملية التفاعل و تبادل المعلومات مع الزبائن، مما يعزز من إمكانية التسويق و إدارة علاقات الزبائن عبر هذه المواقع.
و قد تم تصميم استبانة لجمع البيانات المتعلقة بالجانب الميداني للدراسة، و تم توزيعها على مديري اللوازم و المشتريات و التسويق و العلاقات العامة و موظفيها في الشركات الصناعية محل الدراسة.
و لغرض الحصول على النتائج فقد تم استخدام الأساليب الإحصائية المناسبة للتحليل.
و توصلت الدراسة إلى مجموعة استنتاجات من أهمها وجود تأثير إيجابي لتطبيقات التجارة الالكترونية على إدارة سلسلة التوريد، فيما يتعلق بإدارة عملية التدبير و التسويق و إدارة علاقات الزبائن.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
103
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : مفهوم التجارة الالكترونية و طبيعتها.
الفصل الثاني : التجارة الالكترونية و ادارة سلسلة التوريد.
الفصل الثالث : خلفية الدراسة و منهجيتها.
الفصل الرابع : تحليل البيانات و الاستنتاجات و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
العموش، خالد صالح. (2003). أثر التجارة الإلكترونية على إدارة سلسلة التوريد : دراسة حالة على بعض الشركات الصناعية في الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-518055
Modern Language Association (MLA)
العموش، خالد صالح. أثر التجارة الإلكترونية على إدارة سلسلة التوريد : دراسة حالة على بعض الشركات الصناعية في الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية. (2003).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-518055
American Medical Association (AMA)
العموش، خالد صالح. (2003). أثر التجارة الإلكترونية على إدارة سلسلة التوريد : دراسة حالة على بعض الشركات الصناعية في الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-518055
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-518055
