نموذج مقترح لقياس دور ثقافة التعلم التنظيمي و الذكاء العاطفي في تحسين الأداء التنظيمي

Other Title(s)

Proposed model to measure the role of organizational learning culture and emotional intelligence in improvement the organizational performance

Dissertant

عتوم، سوزان محمد محمود

Thesis advisor

الخفاجي، نعمة عباس خضير

Comitee Members

أبو زيد، رياض أحمد محمد
الفريحات، خضير كاظم حمود
أبو اليمن، محمد

University

Amman Arab University

Faculty

College of Business

Department

Department of Management and Business Administration

University Country

Jordan

Degree

Ph.D.

Degree Date

2011

Arabic Abstract

تتجه الجامعات الأردنية في الوقت الحاضر إلى تبني المفاهيم الإدارية الحديثة التي تسهم في تحسين أدائها التنظيمي ليمكنها من مواجهة التغيرات البيئة و ضمان نموها و نجاحها.

و حتى تتمكن الجامعات من الاستمرارية و مواجهة المنافسة الشديدة فانه يتوجب على أدارتها البحث عن وسائل لاستثمار مواردها بفاعلية بما يحقق أهدافها المطلوبة.

أن الغرض من الدراسة هو اقتراح نموذج لقياس دور ثقافة التعلم التنظيمي و الذكاء العاطفي في تحسين الأداء التنظيمي في الجامعات الأردنية .

تعد هذه الدراسة وصفية، تحليلية، استطلاعية، من خلال استطلاع وصف و تحليل دور ثقافة التعلم بأبعادها (استمرارية التعلم، الحوار والاستعلام، التعاون وتعلم العمل بروح الفريق، و إيجاد النظام ألتشاركي ألتعلمي التنظيمي، و تمكين العاملين، و ربط المنظمة بالبيئة، و إيجاد قياده استراتيجيه للتعلم)، و الذكاء العاطفي بأبعاده (الوعي بالذات، و أداره العواطف، و حفز الذات، و أدراك و فهم عواطف الآخرين، و أداره العلاقات الإنسانية) على الأداء التنظيمي في الجامعات الأردنية.

يتكون مجتمع الدراسة من قطاع التعليم العالي، و الذي يضم سبع وعشرين جامعة، منها عشر جامعات حكومية و سبع عشرة جامعة خاصة.

حيث شملت وحدة المعاينة القيادات الأكاديمية ممثلة بالعمداء و نوابهم.

و قد تم الاستعانة بمقاييس أجنبية لقياس المتغيرات المستقلة حيث تم ترجمتها للغة العربية و تكيفه مع بيئة الجامعات الأردنية، بالإضافة إلى مؤشرات محلية و أجنبية لقياس المتغير التابع.

و قد تم تصميم استبانه لجمع البيانات الأساسية للدراسة.

و قد تم توزيع (400) استبانه على المبحوثين و تم تحليل (269) استبانة بالاستعانة بالحزمة الإحصائية (SPSS) باستخدام المتوسطات الحسابية، و الانحرافات المعيارية، و الانحدار الخطي البسيط و المتعدد.

و قد اختبرت فرضيات الدراسة اثر ثقافة التعلم التنظيمي و الذكاء العاطفي على الأداء التنظيمي في الجامعات الأردنية.

و قد دلت نتائج اختبار الفرضيات على واقعية فكرة أنموذج الدراسة و إمكانية تطبيقه لتحسين الأداء التنظيمي في الجامعات الأردنية.

و قد أظهرت نتائج الدراسة أن هنالك اثر لثقافة التعلم التنظيمي و الذكاء العاطفي على الأداء التنظيمي في الجامعات الأردنية، و انه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين الجامعات الحكومية و الخاصة فيما يتعلق بثقافة التعلم التنظيمي و الذكاء العاطفي و الأداء التنظيمي.

و توصلت الدراسة إلى نتائج تؤكد قبول الفرضيات الرئيسة و الفرعية جميعها و هي كما يأتي :  وجود أثر ذي دلالة معنوية لثقافة التعلم التنظيمي بأبعادها (استمرارية التعلم، الحوار و الاستعلام، التعاون و تعلم العمل بروح الفريق، و إيجاد النظام التشاركي التعليمي التنظيمي، و تمكين العاملين، و ربط المنظمة بالبيئة، و إيجاد قياده استراتيجيه للتعلم) على الأداء التنظيمي في الجامعات الأردنية.

 وجود اثر ذي دلالة معنوية للذكاء العاطفي بأبعاده (الوعي بالذات، و أداره العواطف، و حفز الذات، و أدراك و فهم عواطف الآخرين، و أداره العلاقات الإنسانية) على الأداء التنظيمي في الجامعات الأردنية.

 عدم وجود فروقات ذات دلالة معنوية بين الجامعات الحكومية و الخاصة فيما يتعلق بثقافة التعلم التنظيمي و الذكاء العاطفي و الأداء التنظيمي.

و من أهم توصيات هذه الدراسة لإدارة الجامعات إعطاء اهتمام أكثر لثقافة التعلم التنظيمي و الأداء التنظيمي من خلال استخدام آليات مختلفة، و استخدام آليات لتعزيز مفهوم الذكاء العاطفي في الجامعات.

Main Subjects

Business Administration

Topics

No. of Pages

258

Table of Contents

فهرس المحتويات / الموضوعات.

الملخص / المستخلص.

المستخلص باللغة الإنجليزية.

الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.

الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات ذات الصلة.

الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.

الفصل الرابع : عرض نتائج الدراسة و مناقشتها.

الفصل الخامس : مناقشة النتائج و التوصيات.

قائمة المراجع.

American Psychological Association (APA)

عتوم، سوزان محمد محمود. (2011). نموذج مقترح لقياس دور ثقافة التعلم التنظيمي و الذكاء العاطفي في تحسين الأداء التنظيمي. (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-521038

Modern Language Association (MLA)

عتوم، سوزان محمد محمود. نموذج مقترح لقياس دور ثقافة التعلم التنظيمي و الذكاء العاطفي في تحسين الأداء التنظيمي. (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية. (2011).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-521038

American Medical Association (AMA)

عتوم، سوزان محمد محمود. (2011). نموذج مقترح لقياس دور ثقافة التعلم التنظيمي و الذكاء العاطفي في تحسين الأداء التنظيمي. (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-521038

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-521038