تصميم برنامج إرشاد جمعي للتدريب على مهارات التواصل و أثره في خفض التوتر النفسي و تحسين الرضا الوظيفي لدى العاملين في الشرطة بدولة الكويت
Other Title(s)
Designing group counseling training program in communication skillsto reduce stress and improve job satisfaction of police in Kuwait State
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
البياتي، عبد الجبار توفيق محمد
الأعظمي، سعيد
University
Amman Arab University
Faculty
Faculty of Educational Sciences and psychological
Department
Department of Psychology, Counseling and Special Education
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2007
Arabic Abstract
هدفت الدراسة للتعرف إلى تصميم برنامج إرشاد جمعي للتدريب على مهارات التواصل في خفض التوتر النفسي و تحسين الرضا الوظيفي لدى العاملين في الشرطة بدولة الكويت.
تكون مجتمع الدراسة من جميع الأفراد العاملين في وحدة الشرطة المركزية بمدينة الكويت وعددهم (300) فردا، و تكونت عينة الدراسة من (30) شرطيا حصلوا على أعلى الدرجات على اختبار التوتر النفسي، و على درجات منخفضة على اختبار الرضا الوظيفي، و قد قسمت عينة الدراسة عشوائيا إلى مجموعتين، المجموعة التجريبية، و تكونت من (15) شرطيا تلقوا برنامجا تدريبيا على مهارات التواصل لمدة عشرة أسابيع بمعدل جلسة واحدة أسبوعيا، مدة كل جلسة (90) دقيقة.
و المجموعة الضابطة، تكونت من (15) شرطيا لم يتلقوا برنامجا تدريبيا على مهارات التواصل، و لم يلتق بهم الباحث إذ تم وضعهم على قائمة الانتظار.
و لتحقيق هدف الدراسة استخدم مقياس (زواوي) للتوتر النفسي كقياس قبلي و بعدي، لتحديد مستوى الانخفاض في مستوى التوتر النفسي لأفراد الشرطة، و استخدم مقياس الرضا الوظيفي كقياس قبلي و بعدي لتحديد مستوى التحسن في الرضا الوظيفي لدى أفراد الشرطة.
و قد تم تحليل البيانات إحصائيا باستخدام أسلوب تحليل التباين المشترك (ANCOVA) لاستقصاء أثر المعالجة التجريبية على كل من التوتر النفسي، و الرضا الوظيفي.
و أشارت نتائج تحليل التباين المشترك للتوتر النفسي، وجود فروق ذات دلالة بين المجموعة التجريبية من أفراد الشرطة الذين تلقوا تدريبا على مهارات التواصل و المجموعة الضابطة التي لم تتلق تدريبا على تلك المهارات، لصالح أفراد المجموعة التجريبية، على الدرجة الكلية لمقياس التوتر النفسي، و على البعد الأول الفسيولوجي و البعد الثاني المعرفي و البعد الثالث النفسي.
أما فيما يتعلق بنتائج تحليل التباين المشترك للرضا الوظيفي وجود فروق ذات دلالة بين المجموعتين التجريبية و الضابطة من أفراد الشرطة لصالح المجموعة التجريبية.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
107
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : مشكلة الدراسة و أهميتها.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : النتائج.
الفصل الخامس : المناقشة و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
الرشيدي، لزام عوض لزام. (2007). تصميم برنامج إرشاد جمعي للتدريب على مهارات التواصل و أثره في خفض التوتر النفسي و تحسين الرضا الوظيفي لدى العاملين في الشرطة بدولة الكويت. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-525421
Modern Language Association (MLA)
الرشيدي، لزام عوض لزام. تصميم برنامج إرشاد جمعي للتدريب على مهارات التواصل و أثره في خفض التوتر النفسي و تحسين الرضا الوظيفي لدى العاملين في الشرطة بدولة الكويت. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية. (2007).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-525421
American Medical Association (AMA)
الرشيدي، لزام عوض لزام. (2007). تصميم برنامج إرشاد جمعي للتدريب على مهارات التواصل و أثره في خفض التوتر النفسي و تحسين الرضا الوظيفي لدى العاملين في الشرطة بدولة الكويت. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-525421
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-525421
