أثر وظائف إدارة الموارد البشرية على أداء الموظفين في شركات التأمين في الأردن
Other Title(s)
The impact of human resource management functions on employees performance at insurance companies in Jordan
Dissertant
الجزازي، ديالا مأمون عبد الحليم
Thesis advisor
Comitee Members
University
Amman Arab University
Faculty
College of Business
Department
Department of Management and Business Administration
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2013
Arabic Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر وظائف إدارة الموارد البشرية على أداء الموظفين في شركات التأمين، و قد تكون مجتمع الدراسة من شركات التأمين في عمان / المملكة الأردنية الهاشمية و البالغ عددها ثمان و عشرين شركة و تكونت وحدة المعاينة من المدراء العامين و نواب المدراء و مدراء الدوائر و رؤساء الأقسام العاملين في شركات التأمين، حيث بلغ عدد عينة الدراسة (310) أفراد.
و لتحقيق أهداف الدراسة تم وضع مجموعة من التساؤلات و الفرضيات، و باستخدام أداة الدراسة و هي "الاستبانة" الموزعة على مفردات عينة الدراسة و البالغ عددها (310) أفراد، و قد تم استرجاع (257) استبانة بحيث بلغت نسبة الاستبانات المستردة (82.5 %) من عدد الاستبانات الموزعة.
استخدمت الدراسة مجموعة من الأساليب الإحصائية الوصفية و الاستدلالية لتحليل البيانات و اختبار الفرضيات و هي : التكرارات، النسب المئوية، المتوسطات الحسابية، الانحرافات المعيارية، إضافة إلى تحليل الانحدار الخطي، و تحليل التباين الأحادي، و اختبار توكي و كرونباخ ألفا للتأكد من ثبات أداة الدراسة.
و لقد توصلت الباحثة إلى عدة نتائج أهمها ما يلي : 1.
إن شركات التأمين الأردنية تطبق وظائف إدارة الموارد البشرية بدرجة مرتفعة.
2.
وجود أثر ذي دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.05 ≥ ∝) لوظائف إدارة الموارد البشرية على أداء الموظفين في شركات التأمين.
3.
عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05 ≥ ∝) لوظائف إدارة الموارد البشرية على أداء الموظفين في شركات التأمين تعزى إلى متغير (العمر، المستوى الوظيفي).
4.
وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05 ≥ ∝) لوظائف إدارة الموارد البشرية على أداء الموظفين في شركات التأمين تعزى إلى متغير (النوع الاجتماعي).
و لقد خرجت الباحثة بمجموعة من التوصيات النظرية و العملية أهمها ما يلي : 1.
توصي الباحثة باستمرار تطبيق وظائف إدارة الموارد البشرية في شركات التأمين، و ذلك لما أثبتته هذه الدراسة من وجود أثر لوظائف إدارة الموارد البشرية على أداء الموظفين.
2.
استخدام تكنولوجيا المعلومات و استثمارها في الغايات التدريبية بشكل أوسع داخل شركات التأمين بهدف تقديم المهارات الجديدة للإفادة منها و العمل بها من أجل تسيير المهام و الأعمال بشكل أفضل.
3.
التنويع في أشكال تحفيز الموظفين معنويا و ماديا و الإشراف و المتابعة لهم بشكل دوري لزيادة كفاءة و فاعلية أداء الموظف بالشكل المطلوب، لما للعنصر البشري من دور مهم في نجاح و تقدم المنظمة من خلال رفع سقف الإنتاجية لديها.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
175
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة ذات الصلة بموضوع الدراسة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : عرض النتائج.
الفصل الخامس : مناقشة النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
الجزازي، ديالا مأمون عبد الحليم. (2013). أثر وظائف إدارة الموارد البشرية على أداء الموظفين في شركات التأمين في الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-526180
Modern Language Association (MLA)
الجزازي، ديالا مأمون عبد الحليم. أثر وظائف إدارة الموارد البشرية على أداء الموظفين في شركات التأمين في الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية. (2013).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-526180
American Medical Association (AMA)
الجزازي، ديالا مأمون عبد الحليم. (2013). أثر وظائف إدارة الموارد البشرية على أداء الموظفين في شركات التأمين في الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-526180
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-526180
