استخدام تكنولوجيا المعلومات و أثرها في فاعلية تطبيقات بوابة الحكومة الإلكترونية في دائرة الجمارك الكويتية
Other Title(s)
The use of information technology and its impact on the effectiveness of gateway e-government applications in Kuwait Customs Department
Dissertant
Thesis advisor
الضامن، رولا علي عبد الله
المشايخي، أكرم عثمان محمد عثمان
Comitee Members
الآغا، صباح حميد
الخفاجي، نعمة عباس خضير
University
Amman Arab University
Faculty
College of Business
Department
Department of Management and Business Administration
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2013
Arabic Abstract
هدفت الدراسة التعرف على أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات في فاعلية تطبيقات بوابة الحكومة الإلكترونية في دائرة الجمارك الكويتية، شمل مجتمع الدراسة دائرة الجمارك الكويتية.
أما وحدة المعاينة فتكونت من العاملين و الفنيين في قسم تكنولوجيا المعلومات في هذه الدائرة، أما العينة فتكونت من (89) مستجيبا، استخدم الباحث الاستبانة كأداة لجمع البيانات، و حلل البيانات باستخدام عدد من الأساليب الإحصائية مثل الوسط الحسابي و الانحراف المعياري و التكرارات و النسب المئوية، و تحليل الانحدار الخطي المتعدد و البسيط لغرض اختبار فرضيات الدراسة.
و قد أظهرت نتائج الدراسة بشكل عام إلى وجود أثر ذي دلالة إحصائية عند مستوى (0.05 = α) لاستخدام تكنولوجيا المعلومات (الأجهزة المادية، البرمجيات، البيانات، الأفراد، الشبكات و الاتصالات) على فاعلية تطبيقات بوابة الحكومة الإلكترونية في دائرة الجمارك الكويتية.
و تضمنت الدراسة عددا من التوصيات لعل أبرزها : ضرورة قيام دائرة الجمارك الكويتية بتصميم خدمات المستفيدين من خلال اتباع استراتيجية عمل تهدف إلى زيادة فاعلية تطبيقات بوابة الحكومة الإلكترونية في دائرة الجمارك الكويتية، و التأكيد على أهمية التعاون مع الخبرات الخارجية و التنسيق بين الأقسام و الإدارات، و توظيف نتائج البحث و التطوير لتطوير جودة خدمات دائرة الجمارك الكويتية.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
122
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : عرض و تحليل البيانات و اختبار الفرضيات.
الفصل الخامس : مناقشة النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
الشمري، فراج خليف سليمان. (2013). استخدام تكنولوجيا المعلومات و أثرها في فاعلية تطبيقات بوابة الحكومة الإلكترونية في دائرة الجمارك الكويتية. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-526738
Modern Language Association (MLA)
الشمري، فراج خليف سليمان. استخدام تكنولوجيا المعلومات و أثرها في فاعلية تطبيقات بوابة الحكومة الإلكترونية في دائرة الجمارك الكويتية. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية. (2013).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-526738
American Medical Association (AMA)
الشمري، فراج خليف سليمان. (2013). استخدام تكنولوجيا المعلومات و أثرها في فاعلية تطبيقات بوابة الحكومة الإلكترونية في دائرة الجمارك الكويتية. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-526738
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-526738
