أثر ضغوط العمل على الانتماء التنظيمي : دراسة تطبيقية على قطاع الاتصالات الخلوية السوري
Other Title(s)
The impact of work stress on organizational affiliation : an empirical study in Syrian cellular sector
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
الهزايمة، أحمد صالح
جبرين، علي هادي
University
Amman Arab University
Faculty
College of Business
Department
Department of Management and Business Administration
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2012
Arabic Abstract
هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر ضغوط العمل على الانتماء التنظيمي من خلال إجراء دراسة تطبيقية على قطاع الاتصالات الخلوية السوري.
و تكونت عينة الدراسة من (300) موظف و موظفة من مجموع العاملين في قطاع الاتصالات الخلوية السورية في المستويات الإدارية العليا و الوسطى، بواقع شركتين (سيريا تيل) و (الوطنية).
و قامت الباحثة بإعداد أداة للدراسة يمكن من خلالها تحديد أثر ضغوط العمل على الانتماء التنظيمي في قطاع الاتصالات الخلوية السوري، و تكونت أداة الدراسة (الاستبانة) من (31) فقرة.
أظهرت نتائج الدراسة وجود أثر ذي دلالة إحصائية لتأثير ضغوط العمل بأبعاده (العبء الوظيفي، عدم وضوح الأدوار، الاتصال الإنساني، المردود المادي) على الانتماء التنظيمي في قطاع الاتصالات الخلوية السوري.
كما بينت النتائج وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين ضغوط العمل و الانتماء التنظيمي تعزى إلى متغير العمر لصالح الموظفين الأكبر عمرا، كذلك وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين ضغوط العمل و الانتماء التنظيمي تعزى إلى متغير عدد سنوات الخبرة، و لصالح الموظفين ذوي الخبرة العملية الأطول.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
108
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : منهجية الدراسة (الطريقة و الإجراءات).
الفصل الرابع : نتائج الدراسة و مناقشتها.
الفصل الخامس : النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
قباقيبي، ليلى صفوت. (2012). أثر ضغوط العمل على الانتماء التنظيمي : دراسة تطبيقية على قطاع الاتصالات الخلوية السوري. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-526776
Modern Language Association (MLA)
قباقيبي، ليلى صفوت. أثر ضغوط العمل على الانتماء التنظيمي : دراسة تطبيقية على قطاع الاتصالات الخلوية السوري. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية. (2012).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-526776
American Medical Association (AMA)
قباقيبي، ليلى صفوت. (2012). أثر ضغوط العمل على الانتماء التنظيمي : دراسة تطبيقية على قطاع الاتصالات الخلوية السوري. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-526776
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-526776
