تطوير استراتيجية تسويقية لتنمية خدمات المراكز الشبابية الأردنية
Other Title(s)
Developing a marketing strategy to promote Jordanian youth centers services
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
حداد، شفيق إبراهيم
أبو صالح، محمد صبحي صالح
الجياشي، علي عبد الرضا
University
Amman Arab University
Faculty
College of Business
Department
Department of Marketing
University Country
Jordan
Degree
Ph.D.
Degree Date
2009
Arabic Abstract
تهدف هذه الدراسة إلى تطوير استراتيجية تسويقية لتنمية خدمات المراكز الشبابية الأردنية، و لأجل هذه الغاية فقد تم تحليل سوق خدمات المراكز و دراسة العوامل المؤثرة في تنمية خدماتها، و ذلك من خلال دراسة تجزئة سوق الخدمة كأساس لتطوير الاستراتيجية التسويقية، و من ثم دراسة عناصر المزيج التسويقي السبعة للخدمة لمعرفة مدى توافرها و علاقتها بتنمية خدمات المراكز الشبابية.
و قام الباحث باستخدام المنهجين النوعي و الكمي في دراسته لإثراء هذه الدراسة، و بذلك فقد اشتملت على مجتمعين هما : العاملون مع الشباب و المراكز الشبابية ممثلة بأعضائها من الشباب، و استعان بالدراسات السابقة و الأدب النظري لوضع مادة ليتمكن من خلالها المهتمون من مقارنة الواقع الحالي للخدمات التي تقدمها المراكز الشبابية مع المعايير المعتمدة في المؤسسات العاملة في هذا القطاع على المستوى الدولي.
و تكونت عينة الدراسة لمنهج البحث النوعي من (40) مشاركا من المديرين و المشرفين الذين أجريت معهم المقابلات الشخصية، حيث فسرت إجاباتهم أحيانا نتائج الدراسة الكمية، أما عينة الدراسة لمنهج البحث الكمي فقد تكونت من (720) عضوا من المراكز الشبابية، و قد طور الباحث استبانة تكونت من (63) فقرة تم توزيعها على المشاركين الذين يمثلون (48) مركزا شبابيا.
و قام الباحث باختبار العلاقة بين العناصر المكونة للاستراتيجية حسب النموذج المقترح من قبله و هي المتغيرات المستقلة : تجزئة سوق الخدمة و خصائص المنتج الخدمي و التسعير و الترويج و التوزيع و خصائص مقدمي الخدمة و البيئة المادية و عملية تقديم الخدمة، و بين المتغير التابع (تنمية خدمات المراكز الشبابية).
و أظهرت نتائج الدراسة أن هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين كل متغير من المتغيرات المستقلة و المتغير التابع (تنمية خدمات المراكز الشبابية)، و خلصت الدراسة إلى اقتراح إطار لإستراتيجية تسويقية شاملة و استراتجيات تفصيلية لكل متغير من المتغيرات ذات العلاقة بتنمية خدمات المراكز الشبابية، و كذلك إلى اقتراح مجموعة من التوصيات و توضيح لآفاق البحث المستقبلية.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
272
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : مقدمة الدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري للدراسة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : عرض و تحليل البيانات و تفسير النتائج.
الفصل الخامس : مناقشة الاستنتاجات و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
الخالدي، محمد اقبيل عوده. (2009). تطوير استراتيجية تسويقية لتنمية خدمات المراكز الشبابية الأردنية. (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-528716
Modern Language Association (MLA)
الخالدي، محمد اقبيل عوده. تطوير استراتيجية تسويقية لتنمية خدمات المراكز الشبابية الأردنية. (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية. (2009).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-528716
American Medical Association (AMA)
الخالدي، محمد اقبيل عوده. (2009). تطوير استراتيجية تسويقية لتنمية خدمات المراكز الشبابية الأردنية. (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-528716
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-528716
