تأثير التزام المصارف التجارية العاملة في الأردن بمبادئ الفطنة المنظمية على أدائها المؤسسي
Other Title(s)
The impact of commitment of the commercial banks working in Jordan to organizational smartness principles on their corporate performance
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
العميان، محمود سلمان
برنوطي، سعاد نائف
الخفاجي، نعمة عباس خضير
University
Amman Arab University
Faculty
College of Business
Department
Department of Management and Business Administration
University Country
Jordan
Degree
Ph.D.
Degree Date
2008
Arabic Abstract
هدفت الدراسة التعرف على مدى توافر مبادئ الفطنة المنظمية في المصارف التجارية العاملة في الأردن، و مدى تأثير التزامها بها على مستوى أدائها المؤسسي.
الدراسة الحالية هي دراسة وصفية و سببية، و اعتمدت على مصادر المعلومات الثانوية، المتمثلة بأدبيات الدراسة و البيانات المالية المنشورة و المتعلقة بأداء المصارف عن الفترة من 2003 و لغاية 2006، و المصادر الأولية باستخدام أداتين لجمع البيانات هما المقابلة و الاستبانة.
و تمثل مجتمع الدراسة في الجهاز المصرفي الأردني، و عينتها المصارف التجارية العاملة في الأردن، و التي يبلغ عددها (23) مصرفا.
أما وحدة المعاينة و التحليل فقد شملت (230) مديرا و مدير دائرة و رئيس قسم، تم اختيارهم بشكل عشوائي من بين (460) من مجموع أفراد مجتمع وحدة المعاينة في الإدارات العامة للمصارف محل البحث.
كما اختار الباحث مجموعة من العاملين في المصارف المنوه عنها، كعينة عشوائية وصل عددهم إلى (120) موظفا، للتعرف على مدى توافر مبادئ المنظمة الفطنة فيها و تأثير الالتزام بها على أداء المصارف من وجهة نظرهم.
ثم جرى مقارنة نتائج استجاباتهم على فقرات الاستبانة مع نتائج استجابات المديرين.
و تبين أن هناك توافقا في وجهات النظر بين مجموعة المديرين و مجموعة العاملين بشأن توافر مبادئ الفطنة المنظمية في المصارف، و بشأن تأثير الالتزام بها على أدائها باستثناء مبدأ الخفة و رشاقة الاستجابة إذ لم تتوافق النتائج.
و قد اعتمدت الدراسة مجموعة من الأساليب الإحصائية و الرياضية لإظهار خصائص الأفراد المبحوثين و اختبار الفرضيات، و كان منها معيار كرونباخ ألفا(Cronbach Alpha) لقياس ثبات أداة الدراسة و الاعتمادية، و اختبارات (t) للعينة المستقلة، و اختبار الانحدار الخطي البسيط و المتعدد لفحص تأثير مبادئ الفطنة على الأداء، و معامل ارتباط بيرسون.
و أظهرت لدراسة عددا من النتائج، كان من أهمها : 1.
تتوافر مبادئ الفطنة المنظمية الاثني عشر في المصارف التجارية العاملة في الأردن.
2.
لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين المصارف الأردنية و الأجنبية العاملة في الأردن من حيث توافر مبادئ الفطنة المنظمية، أو من حيث تأثير الالتزام بمبادئ الفطنة المنظمية فيها على أدائها المؤسسي.
3.
إدارات المصارف هي "إدارات فطنة" تسعى إلى تطبيق مبادئ الفطنة المنظمية في واقعها.
4.
وجود تباين في نتائج تحليل الانحدار المعتمدة على البيانات المستمدة من الاستبانة و التي تعبر عن اتجاهات المديرين والعاملين عن تلك المعتمدة على البيانات المالية المستقاة من التقارير المالية المنشورة و المتعلقة بتأثير مبادئ الفطنة المنظمية على أداء المصارف التجارية العاملة في الأردن.
5.
تؤثر مجموعات مبادئ الفطنة المنظمية الأربع في المصارف التجارية العاملة في الأردن ؛ وهي مجموعة "بلوغ الغاية" و مجموعة "فهم البيئة" و مجموعة "مناقلة الموارد" و مجموعة "بناء الذكاء الجماعي" إيجابيا على أدائها المؤسسي وفق النتائج المعتمدة على بيانات الاستبانة.
6.
تمتلك مجموعات المبادئ، كل على حدة، تأثيرا إيجابيا على الأداء المؤسسي للمصارف وفق النتائج المعتمدة على بيانات الاستبانة.
7.
تؤثر كل من مجموعة مناقلة الموارد و مجموعة بناء الذكاء الجماعي إيجابيا على الحصة السوقية بحسب النتائج المعتمدة على تحليل البيانات المالية المنشورة عن المصارف.
و في ضوء النتائج تقدمت الدراسة بجملة من التوصيات، منها : 1.
إيلاء اهتمام أكبر بالمنظور الاستراتيجي من الخارج-إلى الداخل من قبل المصارف الأردنية لمواكبة الاتجاهات الحديثة في العمل المصرفي والتطور في رغبات الزبائن.
2.
زيادة الاهتمام بالتعليم المستمر بمفهومه الشمولي، و عدم الاقتصار على البرامج التدريبية، و توجيه عملية التعليم نحو تحقيق مبادئ الفطنة المنظمية و تحسين إدارتها.
3.
تشكيل الفريق الاستراتيجي في المصارف بخاصة و منظمات الأعمال بعامة، ليعمل على اتخاذ القرارات الاستراتيجية و متابعة تنفيذها، و ليصبح هذا الفريق العقل المنظمي، و المعبر عن الذكاء الجماعي للمنظمة.
4.
اتخاذ المصارف و منظمات الأعمال الإجراءات الكفيلة بإدارة المعرفة فيها بفاعلية في ضوء مفهوم ومبادئ الفطنة المنظمية.
5.
زيادة الاهتمام بالبناء التراكمي للخبرات في المصارف بصورة منهجية و شمولية من حيث ربط مخرجات مبادئ الفطنة المنظمية ببعضها.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
236
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : المقدمة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : نتائج الدراسة.
الفصل الخامس : مناقشة النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
القاسم، أحمد غسان مثقال مصطفى. (2008). تأثير التزام المصارف التجارية العاملة في الأردن بمبادئ الفطنة المنظمية على أدائها المؤسسي. (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-546781
Modern Language Association (MLA)
القاسم، أحمد غسان مثقال مصطفى. تأثير التزام المصارف التجارية العاملة في الأردن بمبادئ الفطنة المنظمية على أدائها المؤسسي. (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية. (2008).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-546781
American Medical Association (AMA)
القاسم، أحمد غسان مثقال مصطفى. (2008). تأثير التزام المصارف التجارية العاملة في الأردن بمبادئ الفطنة المنظمية على أدائها المؤسسي. (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-546781
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-546781
