أثر العوامل البيئية و التنظيمية في تطبيق نظام الجودة الشاملة في الجامعات الأردنية : دراسة تطبيقية بالاستناد لأراء القيادات الأكاديمية أجريت عام 2009
Other Title(s)
The effect of the environmental and organizational factors in applying of total quality in the Jordanian Universities : an applied study on the basis of the academic leaders' perspective 2009
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
النسور، مروان محمد عبد
الدباغ، عصام عبد الوهاب
الخفاجي، نعمة عباس خضير
University
Amman Arab University
Faculty
College of Business
Department
Department of Management and Business Administration
University Country
Jordan
Degree
Ph.D.
Degree Date
2010
Arabic Abstract
هدفت الدارسة الحالية إلى قياس أثر العوامل البيئة و التنظيمية في تطبيق نظام الجودة الشاملة في الجامعات الأردنية.
بقصد التوصل إلى صيغ و معالجات تزيد من فعالية تطبيق نظام الجودة الشاملة في تلك الجامعات، و الذي يعد أحد الروافد المهمة للاقتصاد الأردني.
تكون مجتمع الدراسة من الجامعات الأردنية (الحكومية و الخاصة) و عددها ثلاث وعشرون جامعة.
و قد قام الباحث بمسح شامل لمجتمع الدراسة.
بحيث تم توزيع استبانه الدراسة على مجتمع الدراسة و الذي تكون من 480 فردا من عميد، نائب عميد، مساعد عميد، رئيس قسم.
حيث تمت استعادة (453) استبانه بنسبة استجابة بلغت 94.37 %، و بعد استبعاد الاستبيانات غير الصالحة للتحليل أصبح حجم الاستبيانات الصالحة للتحليل (389) بنسبة 85.87 % من المسترد.
و قد اعتمدت الدراسة مجموعة من الأساليب الإحصائية و الرياضية لإظهار خصائص الأفراد المبحوثين و اختبار الفرضيات،وكان منها كرونباخ الفا (Cronbach Alpha) لقياس ثبات أداة الدراسة، و اختبار الانحدار الخطي البسيط و المتعدد لفحص تأثير العوامل البيئية و التنظيمية في تطبيق نظام الجودة الشاملة في الجامعات الأردنية.
و أظهرت الدراسة عددا من النتائج من أهمها : -إن مستوى القوانين و تعليمات وزارة التعليم ذات العلاقة المؤثرة في تطبيق الجودة الشاملة في الجامعات الأردنية كان متوسطا.
في حين جاءت الجهات المنافسة، قيم و ثقافة المجتمع، عوامل الهيكل التنظيمي، دعم الإدارة العليا المؤثرة في تطبيق نظام الجودة الشاملة في الجامعات الأردنية مرتفعا.
- كذلك أظهرت نتائج تحليل فرضيات الدراسة عدم وجود اثر ذي دلالة إحصائية للقوانين و تعليمات وزارة التعليم العالي ذات العلاقة في تطبيق نظام الجودة الشاملة في الجامعات الأردنية.
كذلك أظهرت وجود أثر ذو دلالة إحصائية للجهات المنافسة، قيم و ثقافة المجتمع، الهيكل التنظيمي، دعم الإدارة العليا،في تطبيق نظام الجودة الشاملة في الجامعات الأردنية.
و في ضوء نتائج التحليل الإحصائي لفرضيات الدراسة تم اقتراح عدد من التوصيات و منها : تفعيل دور وزارة التعليم العالي في دعم مؤسسات التعليم العالي في الأردن وذلك من خلال : - توافر نشرات دورية متخصصة تشرح من خلالها فوائد تطبيق الجودة الشاملة.
- توافر التغطية الإعلامية المناسبة لتجارب الجامعات الأردنية في تطبيق الجودة الشاملة.
-العمل على دعم مشاركة الجامعات الأردنية في المؤتمرات المحلية والعالمية للجودة.
زيادة إسهام الجامعات الأردنية في النواحي التالية : -إزالة طابع السرية عن تجاربها فيما يتعلق بتطبيق نظام الجودة الشاملة لديها.
-العمل على نشر ثقافة الجودة بين العاملين لديها.
Main Subjects
Business Administration
Educational Sciences
Topics
No. of Pages
181
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات ذات الصلة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : نتائج الدراسة.
الفصل الخامس : مناقشة النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
إبداح، خالد محمود حمد. (2010). أثر العوامل البيئية و التنظيمية في تطبيق نظام الجودة الشاملة في الجامعات الأردنية : دراسة تطبيقية بالاستناد لأراء القيادات الأكاديمية أجريت عام 2009. (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-547055
Modern Language Association (MLA)
إبداح، خالد محمود حمد. أثر العوامل البيئية و التنظيمية في تطبيق نظام الجودة الشاملة في الجامعات الأردنية : دراسة تطبيقية بالاستناد لأراء القيادات الأكاديمية أجريت عام 2009. (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية. (2010).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-547055
American Medical Association (AMA)
إبداح، خالد محمود حمد. (2010). أثر العوامل البيئية و التنظيمية في تطبيق نظام الجودة الشاملة في الجامعات الأردنية : دراسة تطبيقية بالاستناد لأراء القيادات الأكاديمية أجريت عام 2009. (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-547055
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-547055
