أثر العوامل الفردية و التنظيمية للمسار المهني على السلوك الإبداعي للعاملين في المصارف التجارية العاملة في الأردن

Other Title(s)

The effect of individual and organizational career path factors on employees creative behavior in the commercial banks in Jordan

Dissertant

القطاونة، منار إبراهيم

Thesis advisor

شوقي ناجي جواد
القطامين، أحمد عطا الله

Comitee Members

صويص، راتب جليل
الشيخ، فؤاد نجيب
برنوطي، سعاد نائف

University

Amman Arab University

Faculty

College of Business

Department

Department of Management and Business Administration

University Country

Jordan

Degree

Ph.D.

Degree Date

2006

Arabic Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى الكشف عن أثر كل من العوامل التنظيمية (الثقافة التنظيمية، و الهيكل التنظيمي، و سياسات الموارد البشرية) و العوامل الفردية (الجنس، و العمر، و المستوى التعليمي) للمسار المهني في تنشيط وتحفيز السلوك الإبداعي لدى العاملين في قطاع المصارف التجارية في الأردن.

و لغرض اختبار فرضيات الدراسة قامت الباحثة بجمع البيانات و المعلومات بالاعتماد على كل من المصادر الجاهزة و المصادر الأولية.

حيث قامت الباحثة بإجراء مقابلات مبرمجة وشبة مبرمجة مع مدراء ورؤساء الأقسام العاملين في إدارات الموارد البشرية في المصارف المبحوثة، بالإضافة إلى تصميم استبانة خاصة لقياس متغيرات الدراسة تعتمد على مقياس ليكرت ذي القيم الخمس.

و قد تم التأكد من صدقها و ثباتها من خلال عرضها على مجموعة من أصحاب الاختصاص، بالإضافة إلى استخراج قيمة كرونباخ ألفا و التي بلغت (76.6).

و قد تعاون مع الباحثة (8) مصارف، حيث تم اختيار ما نسبته (25 %) من الموظفين الإداريين العاملين في هذه المصارف كوحدة معاينة، وزع عليهم (288) استبانة، تم استرداد (171) استبانة، منها (151) صالحة لأغراض التحليل الإحصائي، و هو ما يمثل (52 %) من عدد الاستبانات الموزعة.

و بعد أن اكتملت عملية جمع البيانات و المعلومات اللازمة لأغراض الدراسة تم تحليلها و اختبار فرضياتها بالاعتماد على الأساليب الإحصائية الملائمة ضمن برنامج (SPSS) حيث تم التوصل إلى مجموعة من النتائج أهمها النتائج الآتية : - عوامل المسار المهني التنظيمية (الثقافة التنظيمية، و الهيكل التنظيمي، و سياسات الموارد البشرية) تساهم مجتمعة (ضمن نموذج إحصائي واحد) في التأثير في السلوك الإبداعي للعاملين في المصارف المبحوثة.

إذ اتضح أن الثقافة التنظيمية تؤثر تأثيرا دالا إحصائيا في السلوك الإبداعي للعاملين الذين شملتهم الدراسة.

في حين أن تأثير كل من الهيكل التنظيمي و سياسات الموارد البشرية لم يكن دالا إحصائيا في السلوك الإبداعي للعاملين في المصارف المبحوثة.

- عوامل المسار المهني الفردية (الجنس، و العمر، و المستوى التعليمي) تساهم مجتمعة في التأثير في السلوك الإبداعي للعاملين في المصارف المبحوثة.

حيث تبين أن الجنس و العمر يؤثران تأثيرا دالا إحصائيا في السلوك الإبداعي.

في حين أن المستوى التعليمي لا يؤثر تأثيرا دالا إحصائيا في السلوك الإبداعي للعينة المبحوثة.

و قدمت الدراسة مجموعة من التوصيات، منها : - إتاحة الفرص الوظيفية أمام العاملين في المصارف المبحوثة و السماح لهم باختيار الفرص التي تتلاءم مع أهدافهم و قدراتهم الشخصية وبما يتناغم مع الأهداف التنظيمية.

- أن تعمل المصارف المبحوثة على ربط الترقية و التقدم الوظيفي بكل من السلوك الإبداعي و الإنجاز و ليس بسنوات الخدمة، و بالتالي تصبح الرغبة في الحصول على الترقية هي الدافع للإبداع.

- إجراء المزيد من الدراسات للتعرف على أثر إدراك الفرد للمسار المهني على متغيرات أخرى كالولاء التنظيمي و الرضا الوظيفي.

Main Subjects

Business Administration

Topics

• Management
• Creativity
• Employees
• Jordan
• Commercial banks

No. of Pages

194

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-547422