بناء أنموذج لمنظمة التعلم لتحسين الأداء المؤسسي في المصارف التجارية الأردنية
Other Title(s)
Building a model of learning organization to improve organizational performance in Jordanian commercial banks
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
النسور، مروان محمد عبد
العدوان، ياسر مناع
الخفاجي، نعمة عباس خضير
University
Amman Arab University
Faculty
College of Business
Department
Department of Management and Business Administration
University Country
Jordan
Degree
Ph.D.
Degree Date
2009
Arabic Abstract
هدفت الدراسة الحالية إلى بناء أنموذج لمنظمة التعلم لتحسين أداء المصارف التجارية الأردنية، من خلال تحديد أهم خصائص منظمة التعلم والعوامل التنظيمية الداعمة لتطبيق منظمة التعلم و مستوى جاهزية المصارف التجارية الأردنية لتطبيق منظمة التعلم.
و بما ما آلت إليه القوى التكنولوجية و الاجتماعية و الاقتصادية المتعددة التي شهدها العقد الأخير من القرن العشرين إلى تغير بيئة العمل و ظهور المنافسة الحادة بين المنظمات تطلب الأمر القيام ببناء نماذج لهذه المنظمات للبقاء و الاستمرارية.
و عليه جاءت هذه الدراسة لتشكل نواة لبناء أنموذج ملائم للبيئة التنظيمية للبنوك التجارية الأردنية لتحسين الأداء المؤسسي.
و تأتي مساهمة الدراسة الحالية من خلال ما ستضيفه من معلومات معرفية و فكرية متعلقة بموضوع منظمة التعلم، و ما ستقترحه من آليات لتحسين أداء المنظمات سيما أداء المصارف التجارية الأردنية.
تكونت وحدة المعاينة من العاملين في المصارف التجارية الأردنية من المسميات الإدارية (المديرين العامين ؛ و نوابهم ؛ و مديري الإدارات، و من بمستواهم) و البالغ عددهم (264)، و لأغراض جمع البيانات قام الباحث باستخدام الاستبانة و المقابلة الشخصية، و تم استخدام العديد من الأساليب الإحصائية منها، المتوسطات الحسابية و الانحرافات المعيارية ؛ و تحليل التباين لتحديد الدلالة الإحصائية للفروق ؛ و تحليل الانحدار البسيط ؛ و اختبار T لعينة واحدة لبيان مستوى معنوية البعد المقترح لأنموذج لمنظمة التعلم في المصارف التجارية الأردنية.
و قد تم بناء أنموذج الدراسة بمتغيراته بالاستناد إلى ما أورده الكتاب حول خصائص منظمة التعلم.
و قد توصلت الدراسة إلى العديد من النتائج، كان أبرزها : إن كافة مكونات خصائص منظمة التعلم كانت مرتفعة، و إن كافة العوامل التنظيمية الداعمة لتطبيق منظمة التعلم في بيئة المصارف التجارية الأردنية كانت أيضا مرتفعة، و إن جاهزية المصارف التجارية الأردنية لتطبيق منظمة التعلم كانت متوسطة.
و بينت النتائج أن هناك أثرا ذا دلالة معنوية لخصائص منظمة التعلم و للعوامل التنظيمية و للجاهزية على تحسين الأداء المؤسسي للمصارف التجارية الأردنية.
و أنه لا فروق دالة إحصائيا بين رؤية الإدارات العليا في المصارف التجارية الأردنية لخصائص منظمة التعلم يعزى إلى كل من العمر، الجنس، و المؤهل العلمي، و عدد سنوات الخدمة في الموقع الوظيفي الحالي، و عدد سنوات الخدمة في قطاع البنوك، و عدد سنوات الخدمة في المواقع القيادية.
و وجود فروق بين رؤية الإدارات العليا في المصارف التجارية الأردنية لخصائص منظمة التعلم يعزى إلى كل من التخصص العلمي وللموقع الوظيفي الحالي.
و أوصت الدراسة باعتماد مكونات منظمة التعلم و ترجمتها عمليا على ارض الواقع في المصارف التجارية الأردنية من خلال اعتماد و تبني الخصائص المقترحة وبما يحقق للمصارف نتائج إيجابية تتعلق بأدائها على مختلف المستويات الإدارية.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
244
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : نتائج الدراسة.
الفصل الخامس : مناقشة النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
طويقات، أمجد فهد نهار. (2009). بناء أنموذج لمنظمة التعلم لتحسين الأداء المؤسسي في المصارف التجارية الأردنية. (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-547655
Modern Language Association (MLA)
طويقات، أمجد فهد نهار. بناء أنموذج لمنظمة التعلم لتحسين الأداء المؤسسي في المصارف التجارية الأردنية. (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية. (2009).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-547655
American Medical Association (AMA)
طويقات، أمجد فهد نهار. (2009). بناء أنموذج لمنظمة التعلم لتحسين الأداء المؤسسي في المصارف التجارية الأردنية. (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-547655
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-547655
