أثر التوجه الريادي و تبني الأعمال الإلكترونية على أداء المصارف العاملة في الاردن
Other Title(s)
The impact of entrepreneurial orientation and e-business adoption on banks performance in Jordan
Dissertant
Thesis advisor
العاني، مزهر شعبان
الخفاجي، نعمة عباس خضير
Comitee Members
الآغا، صباح حميد
الشناق، رفعت عودة الله
المعشر، زياد يوسف
University
Amman Arab University
Faculty
College of Business
Department
Department of Management and Business Administration
University Country
Jordan
Degree
Ph.D.
Degree Date
2011
Arabic Abstract
هدفت الدراسة الحالية إلى تحليل أثر التوجه الريادي و تبني الأعمال الإلكترونية على أداء المصارف العاملة في الأردن، بالإضافة إلى التعرف على طبيعة العلاقة بين التوجه الريادي و تبني الأعمال الإلكترونية في تلك المصارف.
و لتحقيق ذلك، تم تصميم أنموذج للدراسة تضمن التوجه الريادي كمتغير مستقل (متمثلا بأبعاده الثلاثة، الإبداعية و الاستباقية و تقبل المخاطرة)، و المتغير المستقل تبني الأعمال الإلكترونية (متمثلا ببُعْديّ اتساع و عمق تبني الأعمال الإلكترونية) بالإضافة إلى متغير الأداء التابع (متمثلا بالأداء الموضوعي و الأداء الذاتي للمصارف العاملة في الأردن).
و قد تكون مجتمع الدراسة من جميع المصارف العاملة في الأردن، و التي بلغ عددها (23) مصرفا في نهاية العام (2009)، حيث استبعد ثلاثة مصارف رفضت المشاركة في الدراسة الحالية.
كما كانت الاستبانة الأداة الرئيسة لجمع البيانات حيث بلغ العدد النهائي لعينة الدراسة (145) مدير من مديري الإدارات العليا و مديري الفروع في المصارف المبحوثة وبنسبة استجابة بلغت (79 %).
و تم أجراء التحليل باستخدام رزمة (SPSS) لتحليل الأثر للمتغيرات المستقلة على المتغير التابع و تحليل العلاقة بين المتغيرين المستقلين.
حيث خلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج، منها : 1.
أن المصارف العاملة في الأردن تمتلك توجها رياديا و بدرجة مرتفعة و أن لذلك التوجه القدرة على تفسير الأداء الموضوعي و الأداء الذاتي لتلك المصارف.
2.
أن الأبعاد الثلاثة للتوجه الريادي تتباين بشكل مستقل عن بعضها البعض من حيث الأهمية و التأثير في الأداء، فقد تبين أن بُعْديّ الاستباقية و الإبداعية هما الأكثر أهمية و قدرة على تفسير الأداء الموضوعي و الأداء الذاتي للمصارف العاملة في الأردن.
أما بعد تقبل المخاطرة فقد تبين أنه لا يتمتع بأهمية كبيرة في القطاع المصرفي الأردني.
كما تبين محدودية تأثيراته في أدائها، حيث انحصر تأثيره في مؤشر واحد من مؤشرات الأداء الذاتي المستخدمة في الدراسة الحالية و هو مؤشر تطور العلاقات التجارية للمصارف المبحوثة.
3.
وجود فجوة في تبني الأعمال الإلكترونية في المصارف العاملة في الأردن، حيث تبين أنه وبالرغم من استخدامها لتكنولوجيا الأعمال الإلكترونية لدعم و تمكين أنشطة إيجاد القيمة فيها، إلا حجم ذلك الاستخدام في الأنشطة الرئيسة لتلك المصارف لا زال متواضعا.
4.
أن لتبني الأعمال الإلكترونية (من حيث اتساع وعمق التبني) قدرة على تفسير الأداء الذاتي للمصارف العاملة في الأردن، في حين لم تبين نتائج الدراسة الحالية أن لتبني الأعمال الإلكترونية القدرة على تفسير الأداء الموضوعي لتلك المصارف.
5.
أظهرت نتائج الدراسة وجود علاقة ارتباطية إيجابية متوسطة القوة بين التوجه الريادي بأبعاده الثلاثة (الإبداعية و الاستباقية وتقبل المخاطرة) و تبني الأعمال الإلكترونية ببُعْديّه (اتساع و عمق تبني الأعمال الإلكترونية).
و في ضوء نتائج الدراسة خلصت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات كان من أهمها : 1.
أهمية قيام إدارات المصارف بتشجيع ممارسة سلوكيات التوجه الريادي بشكل عام و السلوكيات الاستباقية و الإبداعية بشكل خاص، لتحسين الأداء و زيادة القدرة على مواجهة المنافسة، مع ضرورة الاستفادة من تكنولوجيا الأعمال الإلكترونية لتحقيق تلك الغاية.
2.
ضرورة تشجيع المديرين في المصارف العاملة في الأردن لتقبل المخاطر المتوسطة، بعد إعدادهم و تأهيلهم وتمكينهم لاتخاذ قرارات محسوبة توازن ما بين العوائد المتوقعة و المخاطر المحتملة على الأمد الطويل.
3.
ضرورة سعي المصارف العاملة في الأردن نحو زيادة مستوى تبنيها للأعمال الإلكترونية، و ذلك لتحقيق الفوائد العديدة التي تقدمها في دعم و تمكين أنشطة إيجاد القيمة فيها، مما سينعكس إيجابيا على أدائها على الأمد الطويل.
4.
ضرورة قيام المصارف باتخاذ الإجراءات اللازمة لتشجيع العملاء و الشركاء التجاريين على زيادة مستوى استخدامهم للإنترنت للأغراض التجارية، الأمر الذي من شأنه المساهمة في زيادة حجم ممارسة أنشطة المصرف الممكنة باستخدام تكنولوجيا الإنترنت.
Main Subjects
Business Administration
Financial and Accounting Sciences
Topics
No. of Pages
217
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : نتائج الدراسة.
الفصل الخامس : مناقشة النتائج و الاستنتاجات و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
السعدي، أمين خليل أمين. (2011). أثر التوجه الريادي و تبني الأعمال الإلكترونية على أداء المصارف العاملة في الاردن. (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-547806
Modern Language Association (MLA)
السعدي، أمين خليل أمين. أثر التوجه الريادي و تبني الأعمال الإلكترونية على أداء المصارف العاملة في الاردن. (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية. (2011).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-547806
American Medical Association (AMA)
السعدي، أمين خليل أمين. (2011). أثر التوجه الريادي و تبني الأعمال الإلكترونية على أداء المصارف العاملة في الاردن. (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-547806
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-547806
