أثر المناخ التنظيمي على أداء المستشفيات الخاصة في الأردن
Other Title(s)
The impact of the organizational climate on the performance of the private Hospitals in Jordan
Dissertant
الناطور، نواف عبد الرحيم مصطفى
Thesis advisor
أبو صالح، محمد صبحي صالح
اليوسفي، أحمد محمد
Comitee Members
الطراونة، تحسين
الأعرجي، عاصم محمد حسين
الخفاجي، نعمة عباس خضير
University
Amman Arab University
Faculty
College of Business
Department
Department of Management and Business Administration
University Country
Jordan
Degree
Ph.D.
Degree Date
2009
Arabic Abstract
هدفت الدراسة إلى التعرف على مدى توافر عناصر المناخ التنظيمي في المستشفيات الخاصة في الأردن، و مدى تأثيره على مستوى أدائها.
الدراسة الحالية هي دراسة وصفية و سببية، و اعتمدت على مصادر المعلومات الثانوية المتعلقة بأدبيات الدراسة، و المصادر الأولية باستخدام أداتين لجمع البيانات و هما المقابلة و الاستبانة.
تكون مجتمع الدراسة من جميع المستشفيات الكبرى الخاصة في الأردن (مئة سرير فأكبر) المدرجة في سجل مديرية ترخيص المؤسسات و المهن الصحية التابعة لوزارة الصحة الأردنية لعام 2007، و التي يبلغ عددها (13) مستشفى، بالإضافة إلى جميع المرضى المقيمين (Inpatients) في المستشفيات المذكورة كمجتمع آخر للدراسة حيث بلغت عينة المرضى (360) مريضا.
كانت وحدة المعاينة في الدراسة المديرين و رؤساء الأقسام و بلغ عددهم (235) و تم استرداد (225) استبانة.
أما بالنسبة للمرضى فكانت وحدة المعاينة كل مريض مقيم في المستشفى عند توزيع الاستبانة الخاصة بالمرضى عليهم و بلغ عدد الاستبانات الموزعة (360) و استرجع منها (340) استبانة صالحة للتحليل الإحصائي.
و قد اعتمدت الدراسة مجموعة من الأساليب الإحصائية لإظهار خصائص الأفراد المبحوثين و اختبار الفرضيات، و من هذه الأساليب معيار كرونباخ ألفا (Cronbach Alpha) لقياس ثبات أداة الدراسة و الاعتمادية و اختبارات (t) للعينة، و اختبار الانحدار الخطي البسيط و المتعدد لتحديد مدى تأثير عناصر المناخ التنظيمي على الأداء، و معامل ارتباط بيرسون.
توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أبرزها وجود علاقة ارتباط قوية بين معظم عناصر المناخ التنظيمي و أداء المستشفيات الخاصة، و جاءت التكنولوجيا في المرتبة الأولى من حيث التأثير على الأداء، و وجود تأثير إيجابي لهذه العناصر على الأداء.
كذلك توصلت الدراسة إلى وجود فروق ذات دلالة إحصائية لبعض العوامل الشخصية و الديموغرافية على الأداء مثل العمر، و طبيعة العمل، و الخبرة الوظيفية.
و توصلت الدراسة أيضا إلى وجود رضا للمرضى عن خدمات المستشفى و مقدمي الخدمات، و كان أعلاها الرضا عن الأطباء.
و خلصت الدراسة إلى أن جميع عناصر المناخ التنظيمي ما عدا الحوافز و المكافآت لها اثر على الأداء، و قدمت الدراسة العديد من التوصيات.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
219
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : المقدمة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات ذات الصلة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : نتائج الدراسة.
الفصل الخامس : مناقشة النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
الناطور، نواف عبد الرحيم مصطفى. (2009). أثر المناخ التنظيمي على أداء المستشفيات الخاصة في الأردن. (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-548418
Modern Language Association (MLA)
الناطور، نواف عبد الرحيم مصطفى. أثر المناخ التنظيمي على أداء المستشفيات الخاصة في الأردن. (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية. (2009).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-548418
American Medical Association (AMA)
الناطور، نواف عبد الرحيم مصطفى. (2009). أثر المناخ التنظيمي على أداء المستشفيات الخاصة في الأردن. (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-548418
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-548418
