أثر ممارسات الذكاء التنافسي في مستوى تطبيق الاستراتيجيات التنافسية لشركات التأمين الأردنية

Other Title(s)

Impact of competitive intelligence practices in achieving competitive strategies for Jordanian insurance companies

Parallel Title

Impact of competitive intelligence practices in achieving competitive strategies for Jordanian insurance companies

Dissertant

أسعد، أحلام نمر زهدي

Thesis advisor

العمري، غسان عيسى إبراهيم

Comitee Members

الطعامنة، محمد
العمري، محمد أبو اليمن
العزام، أنور أحمد نهار

University

Amman Arab University

Faculty

College of Business

Department

Department of Management and Business Administration

University Country

Jordan

Degree

Master

Degree Date

2013

Arabic Abstract

هدفت الدراسة إلى الكشف عن أثر ممارسات الذكاء التنافسي في مستوى تطبيق الإستراتيجيات التنافسية في شركات التأمين الأردنية، و لتحقيق هدف الدراسة قامت الباحثة بتصميم استبانة تكونت من (75) فقرة شملت عناصر المتغير المستقل الذكاء التنافسي (التخطيط، جمع المعلومات، تحليل المعلومات، النشر، و التقييم) و عناصر المتغير التابع الاستراتيجيات التنافسية (استراتيجية قيادة التكلفة، استراتيجية التمايز، استراتيجية التركيز)، و ذلك لجمع البيانات الأولية من عينة الدراسة التي تكونت من المديرين العاملين في الإدارة العليا و الوسطى في شركات التأمين الأردنية إذ تم توزيع (251) استبانة، استرجع منها (234) استبانة، و استثني منها (11) لعدم صلاحيتها و بقي (223) منها صالحة للتحليل الإحصائي، و في ضوء ذلك جرى جمع و تحليل البيانات باستخدام أساليب الإحصاء الوصفي و اختبار الفرضيات باستخدام الاختبارات الإحصائية من خلال إجراء تحليل الانحدار البسيط، و تحليل الانحدار المتعدد التدريجي و اختبار الفروق.

و توصلت الدراسة إلى نتائج من أهمها : • وجود أثر ذي دلالة إحصائية للذكاء التنافسي بعناصره (التخطيط، جمع المعلومات، تحليل المعلومات، نشر المعلومات، و التقييم) عند المستوى (0.05 α =) في مستوى تطبيق الاستراتيجيات التنافسية (استراتيجية قيادة التكلفة، استراتيجية التمايز، استراتيجية التركيز) التنافسية لشركات التأمين الأردنية.

• لا يوجد فروق ذات دلالة إحصائية عند المستوى (0.05 α =) في إجابات المبحوثين لمستوى ممارسات الذكاء التنافسي في شركات التامين الأردنية يعزى للمتغيرات الديموغرافية (النوع الاجتماعي، العمر، المؤهل العلمي، سنوات الخبرة في مجال التأمين)، و عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في إجابات المبحوثين لمستوى ممارسات الذكاء التنافسي في شركات التأمين الأردنية تعزى لحجم الشركة، بينما وجدت فروق ذات دلالة إحصائية في إجابات المبحوثين لمستوى ممارسات الذكاء التنافسي في شركات التأمين الأردنية تعزى لنوع الشركة و كان لصالح شركات التأمين على الحياة.

• لا يوجد فروق ذات دلالة إحصائية عند المستوى )0.05 α =) في إجابات المبحوثين في مستوى تطبيق الإستراتيجيات التنافسية في شركات التأمين الأردنية يعزى للمتغيرات الديموغرافية (النوع الاجتماعي، العمر، المؤهل العلمي، سنوات الخبرة في مجالالت أمين) و خصائص الشركة (نوع الشركة، و حجم الشركة).

و أوصت الدراسة العديد من التوصيات أهمها : - إنشاء قسم متخصص للذكاء التنافسي مهمته تزويد شركات التأمين بالمعلومات المطلوبة و الإسهام في رسم معالم مستقبلها، و إجراء تقييمات للمخاطرة المحيطة بها، وم راقبة التغيرات التي تؤثر على أنشطتها.

- أن تركز شركات التأمين على مرحلة التخطيط كأحد أبعاد عملية الذكاء التنافسي للوصول بها إلى المستوى المطلوب.

و على الأخص فيما يتعلق بمتابعة جمع المعلومات عن المنافسين و تحليلها و تأهيل الموارد البشرية القادرة على التعامل مع الذكاء التنافسي و تحديد التكاليف المطلوبة بتنفيذ عملية الذكاء التنافسي بهدف رصد المخصصات اللازمة لذلك.

Main Subjects

Business Administration

Topics

• Management
• Competition
• Strategic planning
• Jordan
• Insurance companies

No. of Pages

163

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-548885