أثر تطبيق معايير اعتماد المستشفيات على تحسين مستوى خدمات الرعاية الصحية في مستشفى الأمير حمزة : دراسة حالة
Other Title(s)
The impact of applying hospital accreditation standards on improving healthcare serveries level at prince Hamzah Hospital : case study
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
University
Amman Arab University
Faculty
College of Business
Department
Department of Management and Business Administration
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2013
Arabic Abstract
هدفت الدراسة إلى قياس أثر تطبيق معايير اعتماد المستشفيات على تحسين مستوى خدمات الرعاية الصحية المقدمة في مستشفى الأمير حمزة، حيث قامت الباحثة باستخدام نوعين من الاستبانات، الأول و هو الخاص بالموظفين والذي تكون من سبعين عبارة لقياس مدى تطبيق أربعة من عناصر معايير اعتماد المستشفيات و التي تمثلت بكل من معايير حقوق المرضى و معايير الرعاية الطبية و التمريضية و معايير تحسين الجودة و سلامة المرضى و أخيرا معايير السلامة البيئية.
حيث تم توزيع 120 استبانة تمت استعادتها جميعا.
بينما تكونت الاستبانة الثانية و التي وزعت على 120 مريضا من إحدى وعشرين عبارة هدفت إلى قياس مستوى خدمات الرعاية الصحية المقدمة للمرضى و التي تركزت في كل من جوانب الإدخال و الاستقبال و الخدمات المعيشية و خدمات الرعاية الطبية و التمريضية.
و تم استخدام مقياس ليكرت لتحليل نتائج الاستبانات، حيث رتبت الإجابات بين (1) لا أوافق بشدة و (5) أوافق بشدة.
تم تحليل البيانات باستخدام برنامج التحليل الإحصائي SPSS و استخدام المتوسطات الحسابية و الانحرافات المعيارية و تحليل الانحدار المتعدد لقياس الفرضيات الفرعية و الانحدار البسيط.
توصلت النتائج إلى إثبات وجود أثر لتطبيق معايير الاعتماد على تحسين مستوى خدمات الرعاية الصحية المقدمة، كما توصلت إلى كون معيار السلامة البيئية هو الأكثر تأثيرا على تحسين مستوى الرعاية الصحية المقدمة عند تطبيقه.
أما توصيات الدراسة فهي بالتوجه إلى القيام بدراسات و أبحاث ذات العلاقة بمعايير اعتماد المستشفيات و مقارنتها مع مستوى خدمات تلك المستشفيات غير المطبقة للبرنامج مما يعمل على تأكيد النتائج التي توصلت إليها الدراسة الحالية.
Main Subjects
Business Administration
Public Health
Topics
No. of Pages
170
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : نتائج التحليل الإحصائي .
الفصل الخامس : النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
نصار، أسماء إبراهيم. (2013). أثر تطبيق معايير اعتماد المستشفيات على تحسين مستوى خدمات الرعاية الصحية في مستشفى الأمير حمزة : دراسة حالة. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-548888
Modern Language Association (MLA)
نصار، أسماء إبراهيم. أثر تطبيق معايير اعتماد المستشفيات على تحسين مستوى خدمات الرعاية الصحية في مستشفى الأمير حمزة : دراسة حالة. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية. (2013).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-548888
American Medical Association (AMA)
نصار، أسماء إبراهيم. (2013). أثر تطبيق معايير اعتماد المستشفيات على تحسين مستوى خدمات الرعاية الصحية في مستشفى الأمير حمزة : دراسة حالة. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-548888
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-548888
