مدى التزام المديرين بأخلاقيات المهنة في المصارف التجارية في دولة الكويت من وجهة نظر العاملين فيها
Other Title(s)
Managers commitment to profession ethics at commercial banks in Kuwait as perceived by their employees
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
درة، عبد الباري إبراهيم
صباح حميد
University
Amman Arab University
Faculty
College of Business
Department
Department of Management and Business Administration
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2008
Arabic Abstract
هدفت الدراسة إلى التعرف إلى مدى التزام المديرين بأخلاقيات المهنة في المصارف التجارية في دولة الكويت من وجهة نظر العاملين.
و لتحقيق هذا الهدف اعتمد الباحث على مسح الأدب النظري الخاص بأخلاقيات المهنة، كما قام بتطوير استبانة لقياس متغيرات الدراسة.
و قد تم التوصل إلى مجموعة من النتائج حيث أظهرت الدراسة أنه لا توجد فروق ذات ذات دلالة إحصائية بين وجهات نظر العاملين لمدى التزام مديريهم بأخلاقيات المهنة تعزى إلى المتغيرات الديموغرافية و الاجتماعية فيما عدا متغير العمر.
أما بالنسبة للمتغيرات التنظيمية فقد توصلت الدراسة إلى وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين وجهات نظر العاملين لمدى التزام مديريهم بأخلاقيات المهنة تعزى إلى هذه المتغيرات و هي (تحقيق العاملين لأهداف العمل و الرضا الوظيفي و الولاء التنظيمي و الثقة بالمنظمة).
و في ضوء النتائج التي توصلت إليها الدراسة تم التوصل إلى مجموعة من التوصيات و من أهمها : 1.
ضرورة التركيز على رفع مستوى الرضا الوظيفي لدى العاملين في المصارف التجارية الكويتية من قبل إداراتها و ذلك من خلال التزام المديرين بأخلاقيات المهنة بوضع معايير موضوعية تضبط عملية تقييم أداء الموظف.
2.
ضرورة التركيز على رفع مستوى الولاء التنظيمي لدى العاملين من خلال التزام المديرين بأخلاقيات المهنة و ذلك بتشجيع العاملين في المصارف على إظهار أفضل ما لديهم في العمل المصرفي.
3.
ضرورة العمل على تعزيز ثقة الموظف بالمصرف الذي يعمل فيه و بأخلاقيات المهنة المتبعة فيه من خلال تعزيز مستوى الاحترام المتبادل بين الإدارة و الموظف، و تشجيع الموظف على تنمية ذاته و تدربه على حل المشاكل التي تواجهه في العمل بكفاءة.
4.
ضرورة العمل على بناء ثقافة تنظيمية قوية و إيجابية تمثل إطار عمل يحدد سلوكيات العاملين على مختلف المستويات تتميز بوضوح مفرداتها و مكوناتها لدى مختلف العاملين في المصرف و يفهمها الجميع.
و العمل على عقد دورات تدريبية و لقاءات تنويرية خاصة بثقافة المصرف التنظيمية لجميع العاملين بالمصرف و المعينين الجدد.
Main Subjects
Business Administration
Financial and Accounting Sciences
Topics
No. of Pages
118
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : المقدمة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات ذات الصلة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : نتائج الدراسة.
الفصل الخامس : مناقشة النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
الديحاني، بندر عويد حمدان. (2008). مدى التزام المديرين بأخلاقيات المهنة في المصارف التجارية في دولة الكويت من وجهة نظر العاملين فيها. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-548894
Modern Language Association (MLA)
الديحاني، بندر عويد حمدان. مدى التزام المديرين بأخلاقيات المهنة في المصارف التجارية في دولة الكويت من وجهة نظر العاملين فيها. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية. (2008).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-548894
American Medical Association (AMA)
الديحاني، بندر عويد حمدان. (2008). مدى التزام المديرين بأخلاقيات المهنة في المصارف التجارية في دولة الكويت من وجهة نظر العاملين فيها. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-548894
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-548894
