أثر تنوع الاستراتيجيات على فاعلية إدارة المخاطر في شركات التأمين الأردنية للفترة من (1996-2004)
Other Title(s)
The effect of strategies diversity on the effectiveness of risk management in Jordanian insurance companies for the period 1996-2004
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
العلمي، محمد وهيب جمال
الدباغ، عصام عبد الوهاب
برنوطي، سعاد نائف
University
Amman Arab University
Faculty
College of Business
Department
Department of Management and Business Administration
University Country
Jordan
Degree
Ph.D.
Degree Date
2006
Arabic Abstract
هدفت الدراسة إلى تحليل أثر تنوع الاستراتيجيات على فاعلية إدراة المخاطر في شركات التأمين الأردنية و تحليل أنواع وعناصر الاستراتيجات التي تستخدمها شركات التأمين في تحقيق أهدافها طويلة الأمد.
وقد تمت دراسة الاستراتيجيات التي تستخدمها معظم شركات التأمين الأردنية، كما تم تحليلها إلى عناصرها و كيفية استخدامها و معرفة مفهوم كل استراتيجية و الأسباب التي تدفع الشركات إلى استخدامها وكيفية انعكاس استخدام هذه الاستراتيجيات على فاعلية إدارة المخاطر في الشركة، المتمثلة بعدة مقاييس منها معدل التذبذب في الربحبة، و النمو في الحصة السوقية، و العائد على الاستثمار.
و لتحقيق تلك الأهداف فقد أجرى الباحث دراسته ل(26) شركة تأمين تعمل في السوق الأردنية خلال الفترة من 1996-2004 و تحليل للعلاقات بين المتغيرات المستقلة التي تتكون من استراتجية التنويع الخدمي، و استراتجية التنويع الجغرافي، و الاستراتجيات التنافسية، و التحالفات الاستراتجية، و استراتيجة التطوير المستمر بالاضافة إلى طبيعة الملكية في شركات التأمين الأردنية و بين المتغيرات التابعة و التي تتكون من معدل التذبذب في الربحية، و النمو في الحصة السوقية، و العائد على الاستثمار.
لقد خلصت الدراسة إلى النتائج التالية : 1- استخدمت شركات التأمين الأردنية العديد من الاستراتيجيات في الفترة من 1996-2004 2- وجود علاقة طردية بين استراتيجية التنويع الخدمي وبين معدل الربحية في شركات التأمين الأردنية.
3- وجود علاقة طردية بين استراتيجية التنويع الخدمي و بين النمو في الحصة السوقية.
4-وجود علاقة طردية بين استراتيجة التنويع الخدمي و بين العائد على الاستثمار.
5- وجود علاقة طردية بين استراتيجة التنويع الجغرافي و بين معدل الربحية.
6 -وجود علاقة طردية بين استخدام استراتيجة التنويع الجغرافي و بين الزيادة في نمو الحصة السوقية.
7 -وجود علاقة طردية بين استخدام استراتيجة التنويع الجغرافي و بين العائد على الاستثمار.
8-وجود علاقة طردية بين التحالفات الاستراتجية و بين معدل الربحية في شركات التأمين الأردنية.
9- وجود علاقة طردية بين استخدام التحالفات الاستراتجية و بين الحصة السوقية.
10- وجود علاقة طردية بين استخدام التحالفات الاستراتجية و بين العائد على الاستثمار.
11-وجود تأثير للاستراتيجيات التنافسية على معدل الربحية في شركات التامين الأردنية التي تستخدم هذه الاستراتيجيات.
12-وجود علاقة طردية بين الاستراتيجيات التنافسية و بين الحصة السوقية.
13-عدم وجود تأثير للاستراتيجيات التنافسية على العائد على الاستثمار.
14-وجود علاقة طردية بين استراتجيات التطوير المستمر وبين معدل الربحية في شركات التأمين الأردنية.
15- وجود علاقة طردية بين استراتجيات التطوير المستمر و بين الحصة السوقية في شركات التأمين الأردنية.
16- وجود علاقة طردية بين استراتجيات التطوير المستمر و بين العائد على الاستثمار في شركات التأمين الأردنية.
17- عدم وجود تأثير لطبيعة الملكية على معدل الربحية في شركات التأمين الأردنية.
18- وجود تأثير لطبيعة الملكية على الحصة السوقية في شركات التأمين الأردنية.
19- لا يوجد تأثير لطبيعة الملكية على العائد على الاستثمار في شركات التأمين الأردنية و خرجت الدراسة بالعديد من التوصيات من أهمها : 1- ضرورة تبني المنهج الاستراتيجي في العمل على زيادة فاعلية إدارة المخاطر في شركات التأمين الأردنية و التوسع قدر الإمكان في استخدام الاستراتيجيات التي تعرضت لها الدراسة.
2- اتباع الاستراتيجيات لما لها من دور مهم في تحقيق النجاح و الوصول إلى الأهداف.
3- التخلي عن الطروحات النظرية والاتجاه بالتفكير نحو الواقع العملي.
4- استمرار شركات التامين الأردنية بتقديم خدمات ذات جودة عالية و محاولة تقديم خدمات تأمينية جديدة غير متوفرة في السوق المحلية.
5 - وجوب التواصل المستمر مع العملاء و معالجة الشكاوي باقصى سرعة ممكنة و بدرجة تضمن عدم المس بمنافع و تغطيات بوالص التأمين للعملاء.
6- مراعاة الكلفة على العميل عند تقديم الخدمة و يجب أن تتناسب الخدمات المقدمة مع الأقساط.
7- وجوب العناية بصياغة الاستراتيجية و ما يتضمن ذلك من اختيار واضح للأهداف و الغايات و التحليل و التنبؤ و الاختيار الاستراتيجي.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
304
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : المقدمة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات ذات الصلة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : عرض نتائج الدراسة.
الفصل الخامس : مناقشة النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
الداود، فريد نائل. (2006). أثر تنوع الاستراتيجيات على فاعلية إدارة المخاطر في شركات التأمين الأردنية للفترة من (1996-2004). (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-548934
Modern Language Association (MLA)
الداود، فريد نائل. أثر تنوع الاستراتيجيات على فاعلية إدارة المخاطر في شركات التأمين الأردنية للفترة من (1996-2004). (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية. (2006).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-548934
American Medical Association (AMA)
الداود، فريد نائل. (2006). أثر تنوع الاستراتيجيات على فاعلية إدارة المخاطر في شركات التأمين الأردنية للفترة من (1996-2004). (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-548934
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-548934
