أثر تبني استراتيجية الجودة الشاملة في تحسين الموقف التنافسي : دراسة ميدانية لشركات الصناعة الدوائية الأردنية
Other Title(s)
Impact of adopting total quality strategy (TQS) on improving competitiveness : an empirical study of Jordanian pharmaceutical companies
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
درة، عبد الباري إبراهيم
القطامين، أحمد عطا الله
برنوطي، سعاد نائف
University
Amman Arab University
Faculty
College of Business
Department
Department of Management and Business Administration
University Country
Jordan
Degree
Ph.D.
Degree Date
2006
Arabic Abstract
تتمثل مشكلة الدراسة في أن منظمات الأعمال في الدول النامية عموما و في الأردن على وجه التحديد ما تزال تتعامل مع الجودة كمفهوم تقليدي لا يحظى بالموقع الذي تستحقه ضمن أولوياتها الاستراتيجية.
و بناء عليه تكمن أهمية الدراسة في تناولها لمدخل فكري و تطبيقي على درجة عالية من الحيوية و التأثير في الاقتصاد العالمي بشكل عام و اختيارها لقطاع الصناعة الدوائية الذي يتمتع بدور بارز في الاقتصاد الوطني الأردني حيث يشكل ثالث أكبر صناعة تصديرية في الأردن.
هدفت الدراسة إلى تحديد أثر تبني استراتيجية الجودة الشاملة في تحسين الموقف التنافسي لشركات الصناعة الدوائية الأردنية.
و قد تم جمع البيانات من (86) مديرا و خبيرا و مستشارا يعملون في (17) شركة لصناعة الأدوية عن طريق استبانة تم تصميمها لهذه الغاية.
و استخدمت الدراسة الأساليب الإحصائية الوصفية و الاستدلالية لاختبار فرضياتها الموزعة على ثلاثة أبعاد رئيسة.
توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أهمها : 1.
وجود علاقة إيجابية ومباشرة بين تبني استراتيجية الجودة الشاملة و الموقف التنافسي حيث بلغ معامل الارتباط (77.1 %).
كذلك أظهرت النتائج أن أقوى علاقة كانت بين استراتيجية الجودة الشاملة و قدرة النفاذ للأسواق الخارجية حيث بلغ معامل الارتباط (80.7 %).
2.
أقوى عناصر استراتيجية الجودة الشاملة تأثيرا في الموقف التنافسي هما متغيرا "ثقافة الجودة" و "التحسين المستمر" حيث بلغت قيمة معامل الارتباط (74.4 %) لثقافة الجودة و (72.7 %) للتحسين المستمر.
3.
متغير "التحسين المستمر" هو أقوى عناصر استراتيجية الجودة الشاملة من حيث التأثير على كل من متغيرات الموقف التنافسي الفرعية (الحصة السوقية و الأرباح و قدرة النفاذ للأسواق الخارجية و قيمة السهم و تنوع المنتجات) في حين أن متغير التركيز على الزبون هو الأقوى في التأثير على متغير الفاعلية.
4.
وجود فروق ذات دلالة إحصائية في العلاقة بين استراتيجية الجودة الشاملة و الموقف التنافسي تعزى لمتغيري "الخبرة" بالنسبة للفريق الاستراتيجي و "نطاق السوق" بالنسبة للشركات عينة البحث.
كما أوصت الدراسة شركات الصناعة الدوائية بعدد من التوصيات أهمها : 1.
ضرورة التعامل مع الجودة كمسألة استراتيجية لتحقيق الميزة التنافسية و لما لها من أهمية في بقائها المنظمات و استمرارها.
2.
العمل على الدخول في تحالفات أو اتحادات أو عمليات اندماج بين شركات الصناعة الدوائية الأردنية لزيادة قدرتها التنافسية على المستوى الدولي.
3.
العمل على تعزيز ثقافة الجودة و تشجيع العاملين على المشاركة في عمليات التحسين المستمر و إتاحة فرص الإبداع و الابتكار.
4.
اعتبار استراتيجية الجودة الشاملة مسؤولية مشتركة لجميع العاملين في المنظمة على اختلاف مستوياتهم و أدوارهم.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
201
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري لاستراتيجية الجودة الشاملة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : نتائج الدراسة.
الفصل الخامس : النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
القضاة، محمد علي. (2006). أثر تبني استراتيجية الجودة الشاملة في تحسين الموقف التنافسي : دراسة ميدانية لشركات الصناعة الدوائية الأردنية. (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-549063
Modern Language Association (MLA)
القضاة، محمد علي. أثر تبني استراتيجية الجودة الشاملة في تحسين الموقف التنافسي : دراسة ميدانية لشركات الصناعة الدوائية الأردنية. (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية. (2006).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-549063
American Medical Association (AMA)
القضاة، محمد علي. (2006). أثر تبني استراتيجية الجودة الشاملة في تحسين الموقف التنافسي : دراسة ميدانية لشركات الصناعة الدوائية الأردنية. (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-549063
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-549063
