قياس أثر إدراك إدارة المعرفة في توظيفها لدى المنظمات الأردنية : دراسة تحليلية مقارنة بين القطاعين العام و الخاص باتجاه بناء أنموذج لتوظيف إدارة المعرفة
Other Title(s)
Measuring the effect of knowledge management perception on its utilization at the Jordanian organizations : a comparative analytical study covers public and private sectors towards building a model for utilizing knowledge management
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
قنديلجي، عامر إبراهيم
الفاعوري، رفعت
العلي، عبد الستار محمد
University
Amman Arab University
Faculty
College of Business
Department
Department of Management and Business Administration
University Country
Jordan
Degree
Ph.D.
Degree Date
2005
Arabic Abstract
تتعرض المنظمـات العامة و الخاصة، و بغـض النظر عن أحجامها، و منتجاتها و خدماتها، إلى منافسـة شديدة نتيجة موجة العولمة التي يشهدها العالم، و تحرير التجـارة و الاقتصاد.
و قد فرض هذا الواقع الجديد على المنظمات زيادة تحسين نوعية المنتج أو الخدمـة المقدمة، و خفض الكلـف، و الاستجابة للمستجدات و التغيرات الطـارئة كي تصبح منظمات منافسة، يكتب لها البقاء و الديمومة.
و من أجل مواجهة هذه التحديات، فان توظيف إدارة المعرفة في المنظمات يعد أحد السبل التي يمكن اللجوء إليها.
و قد هدفت هذه الدراسة إلى بناء أنموذج لتوظيف إدارة المعرفة في المنظمات الأردنية العامة و الخاصة، من خلال إجراء دراسة تحليلية مقارنة بين القطاعين العام و الخاص لمعرفة ما إذا كانت المنظمات الأردنية توظف إدارة المعرفة في أعمالها، خاصة و أن مدخل إدارة المعرفة أصبح يسهم إلى حد كبير في تمكين المنظمات من تحقيق الميزة التنافسية.
و من أجل ذلك، قام الباحث بصوغ فرضيتين أساسيتين، و هما : - يوجد أثر لإدراك المنظمات الأردنية إدارة المعرفة في توظيفها - يوجد أثر لعمليات إدارة المعرفة في توظيفها و قد تمت دراسة أثر إدراك المنظمات الأردنية إدارة المعرفة في توظيفها من خلال عدد من المتغيرات المستقلة الفرعية، و المتمثلة في : مفهوم إدارة المعرفة، و دورها، و موجوداتها، و أهدافها، و فوائدها، و دور قياد المعرفة، و دور الثقافة المنظمية.
كما تمت دراسة أثر عمليات إدارة المعرفة في توظيفها من خلال عدد من المتغيرات الوسيطة الفرعية، و المتمثلة في : توليد المعرفة، و التشارك فيها، و التعلم المنظمي.
تم صوغ فرضية مستقلة لكل من هذه المتغيرات المستقلة و الوسيطة الفرعية، بالإضافة إلى المتغير المستقل الرئيس (الإدراك من جميع جوانبه) و المتغير الوسيط الرئيس (العمليات من جميع جوانبها).
أجريت هذه الدراسة في (21) منظمة أردنية، منها (11) من القطاع العام، و (10) من القطاع الخاص.
و بلغ عدد أفراد وحدة المعاينة و التحليل (385) فردا، منهم (240) من القطاع العام، و (145) من القطاع الخاص.
و تكونت وحدة التحليل من العـاملين في الطبقتين الإداريتين : العليا و الوسطى في كل منظمة من المنظمات الأردنية العامة و الخاصة.
و قد تم توزيع استبانات الدراسة على المبحوثين، و بلغ مجموع المسترد منها (227) استبيانا من القطاع العام، و (115) من القطاع الخاص.
استخدم الباحث في هذه الدراسة عددا من الأساليب الإحصائية من أجل تحليل استجابات أفراد عينة الدراسة على فقرات الاستبيان، كما استخدم أسلوب تحليل المسار بهدف معرفة أي من المتغيرات المستقلة و الوسيطة هو الأكثر تأثيرا في توظيف إدارة المعرفة.
توصـلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج، أهمها : أن المنظمات الأردنية العامة و الخـاصة، عـلى حد سواء، تدرك ما هي إدارة المعرفة، و بمختلف أبعادها، من حـيث : المفهوم، و الدور، و الموجودات، و الأهداف، و الفوائد، و قيادة المعرفة، و الثقافة المنظمية.
كما بينت نتائج الدراسة أن المنظمات الأردنية في القطاعين : العام و الخاص تمارس عمليات إدارة المعرفة من حيث : التوليد، و التشارك، و التعلم.
و نتيجة لذلك، توصلت الدراسة إلى أن المنظمات الأردنية العامة و الخاصة توظف إدارة المعرفة في أعمالها و إن كـان ذلك بدرجة محدودة تقريبا.
و بالتالي، فقد تم قبول فرضيات الدراسة التي ترى وجود أثر لإدراك المنظمات الأردنية إدارة المعرفة في توظيفها، و كذلك وجود أثر لعمليات إدارة المعرفة في توظيفها.
كما توصلت الدراسة إلى أن الثقافة المنظمية هي أكثر المتغيرات أهمية و تأثيرا في توظيف إدارة المعرفة.
و بناء على ذلك كله، فان الباحث أوصى بعدد من التوصيات التي من شأنها أن تعمل على تعزيز توظيف إدارة المعرفة في المنظمات الأردنية العامة و الخاصة.
و من هذه التوصيات : • إنشاء هيئة حكومية تعنى بشؤون إدارة المعرفة، تتولى رسم السياسات الخاصة بتوظيف إدارة المعرفة في المنظمات الأردنية، و تنفيذ هذه السياسات • استحـداث مساق دراسي في الجامعات الأردنية بهدف تنمية الوعي لدى الطلبة بأهمية المعرفة، و إدارة المعرفة • إعادة النظر بالقوانين و الأنظمة، و بحيث تشجع و تعزز توليد المعرفة، و التشارك فيها، و توظيفها في المنظمات الأردنية • تعزيز الشراكات و العلاقات بين القطاعين : العام و الخاص من أجل تعزيز توظيف إدارة المعرفة في القطاعين
Main Subjects
Topics
No. of Pages
245
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام.
الفصل الثاني : الأدب النظري و الدراسات ذات الصلة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : النتائج.
الفصل الخامس : مناقشة النتائج و عرض التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
حجازي، هيثم علي إبراهيم. (2005). قياس أثر إدراك إدارة المعرفة في توظيفها لدى المنظمات الأردنية : دراسة تحليلية مقارنة بين القطاعين العام و الخاص باتجاه بناء أنموذج لتوظيف إدارة المعرفة. (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-549512
Modern Language Association (MLA)
حجازي، هيثم علي إبراهيم. قياس أثر إدراك إدارة المعرفة في توظيفها لدى المنظمات الأردنية : دراسة تحليلية مقارنة بين القطاعين العام و الخاص باتجاه بناء أنموذج لتوظيف إدارة المعرفة. (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية. (2005).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-549512
American Medical Association (AMA)
حجازي، هيثم علي إبراهيم. (2005). قياس أثر إدراك إدارة المعرفة في توظيفها لدى المنظمات الأردنية : دراسة تحليلية مقارنة بين القطاعين العام و الخاص باتجاه بناء أنموذج لتوظيف إدارة المعرفة. (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-549512
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-549512
