فاعلية و كفاءة المصارف العاملة في الأردن : دراسة ميدانية للمصارف الأردنية
Other Title(s)
The effectiveness and efficiency of Jordanian banks : a field study
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
شوقي ناجي جواد
العميان، محمود سليمان
University
Amman Arab University
Faculty
College of Business
Department
Department of Management and Business Administration
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2004
Arabic Abstract
تهدف هذه الدراسة إلى الوقوف على فاعلية و كفاءة المصارف الأردنية في تقديم خدماتها المصرفية و أداء وظائفها في ظل المتغيرات المحلية و الإقليمية و الدولية التي تكتنف عالم اليوم0 و انطلقت الدراسة من مشكله بحثيه تمثلت في "إن عدم فاعلية و كفاءة المصارف الأردنية في تقديم خدماتها المصرفية و أداء وظائفها في ضوء التغيرات الإقليمية و الدولية المتسارعة يشجع دخول بنوك أجنبية منافسة لتقديم خدمات مصرفية متطورة في عالم الصناعة المصرفية"0 و قد تم تصميم استبانة لجمع البيانات المتعلقة بالجانب الميداني للدراسة، و تم توزيعها على البنوك على ثلاثة مستويات إدارية : عليا، وسطى، و دنيا بالإضافة إلى استبانة وزعت على العملاء0 و قد تم استخدام الأساليب الإحصائية المناسبة للتحليل مثل الانحدار إلى جانب الأساليب الرياضية الأخرى كالمتوسطات الحسابية و الانحرافات المعيارية.
و توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها : 1- هنالك تأثير ايجابي ذو دلالة إحصائية بين قدرة المصارف الأردنية على المنافسة و تحقيق الفاعلية و الكفاءة.
2- هنالك تأثير ايجابي ذو دلالة إحصائية بين قدرة المصارف الأردنية على تقديم خدمات مصرفية متطورة و تحقيق الفاعلية و الكفاءة.
3- هنالك تأثير ايجابي ذو دلالة إحصائية بين قدرة المصارف الأردنية على مواكبة التطورات و المستجدات في عالم الصناعة المصرفية و تحقيق الفاعلية و الكفاءة.
4- المصارف الأردنية غير جاهزة للتأقلم مع الضغوط المتزايدة للتقنيات كاستخدام قنوات التوزيع الالكترونية الجديدة.
3- تنافس المصارف الأردنية فيما بينها بشدة في سوق ضيق و محدود.
4- تحرص المصارف الأردنية على تقديم الخدمات المصرفية و تلبية حاجات العملاء بشكل سريع.
5- ارتفاع تكلفة الخدمات المصرفية التي تقدمها المصارف الأردنية.
و على ضوء ذلك يوصي الباحث بما يلي : 1- أن تقوم المصارف الأردنية بإدخال المنتجات المصرفية الحديثة و التوسع في استخدامها.
2- تطوير خدمات المصارف الأردنية للقيام بأعمال مالية و مصرفية شاملة أسوة بالمصارف العالمية المتطورة و التي تتفنن في نوعية و كمية الخدمات المقدمة.
3- ضرورة تحديث النشاط و اصلاحة في ضوء تحرير التجارة و ثورة المعلومات و الاتصالات.
4- ضرورة ايلاء المصارف الأردنية أهمية كبيرة لاحتمال دخول أو زيادة عدد البنوك الأجنبية في الأردن.
5- ضرورة إعادة النظر في تكلفة الخدمات المصرفية المقدمة للعملاء.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
142
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
المقدمة.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : فاعلية و كفاءة المصارف.
الفصل الثالث : الجهاز المصرفي الأردني.
الفصل الرابع : عرض و تحليل البيانات.
الفصل الخامس : النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
القضاة، فادي حامد محمد. (2004). فاعلية و كفاءة المصارف العاملة في الأردن : دراسة ميدانية للمصارف الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-551940
Modern Language Association (MLA)
القضاة، فادي حامد محمد. فاعلية و كفاءة المصارف العاملة في الأردن : دراسة ميدانية للمصارف الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية. (2004).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-551940
American Medical Association (AMA)
القضاة، فادي حامد محمد. (2004). فاعلية و كفاءة المصارف العاملة في الأردن : دراسة ميدانية للمصارف الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-551940
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-551940
