جودة الخدمة التعليمية و أثرها على رضى الطلبة : دارسه تطبيقية على طلبة جامعة العلوم التطبيقية الخاصة

Author

بني حمدان، خالد محمد طلال

Source

ضمان جودة التعليم العالي : ضمان جودة التعليم العالي : المؤتمر العربي الدولي الثاني المنعقد في الجامعة الخليجية / البحرين خلال الفترة 04-05 / 04 / 2012.

Publisher

الجامعة الخليجية

Publication Date

2012-04-30

Country of Publication

Bahrain

No. of Pages

13

Main Subjects

Educational Sciences

Topics

• Universities
• Students
• Attitudes
• Jordan
• Educational services

Arabic Abstract

هـدفت هـذه الدراسـة إلـى بيـان أثـر جـودة الخدمـة التعليميـة علـى رضـى الطلبـة فـي جامعـة العلـوم التطبيقيـة الخاصـة.

و لتحقيـق أهـداف الدراسة قام الباحث بتصميم استبانة شملت (28) فقرة لجمع المعلومات الأولية من الطلبة في جامعة العلوم التطبيقية الخاصة.

و فـي ضـوء ذلـك جـرى جمـع و تحليـل البيانـات و اختبـار الفرضـيات.

و بعـد إجـراء عمليـة التحليـل لبيانـات الدراسـة و فرضـياتها توصـلت الدراسـة إلـى عـدد مـن النتـائج أبرزهــــــا : ارتفــــــاع مســــــتوي جــــــودة الخدمــــــة التعليميــــــة والــــــذي انعكس فــــــي ارتفــــــاع مســــــتوى رضــــــى الطلبــــــة.

و بينــــــت الدراســــــة وجــــــود أثــــــر ذي دلالة إحصائية لجودة الخدمة التعليمية على رضى طلبة جامعة العلوم التطبيقيـة الخاصـة عنـد مسـتوى دلالـة (0.05 ).

و قـد قـدمت الدراسـة عدة توصيات من أهمها اسـتمرار الجامعـة بالتأكيـد علـى الالتـزام و التطـوير المسـتمر للخطـة التعليميـة و تحسـين البـرامج المتبينة مـن قبـل الجامعـة لزيادة جودة عمليتها التعليمية.

Data Type

Conference Papers

Record ID

BIM-553148

• APA
• MLA
• AMA