مدى انعكاس قياس و تحليل عناصر تكاليف الجودة على تحسين و زيادة الإنتاجية و تخفيض التكلفة في إحدى شركات تصنيع العصير الطبيعي في سورية : دراسة تحليلية

Abstract AR

تهدف هذه الدراسة إلى إبراز أهمية قياس وتحليل عناصر تكاليف الجودة في إحدى شركات تصنيع العصير الطبيعي في سورية وانعكاساتها على تحسين وزيادة الإنتاجية و تخفيض التكلفة خاصة مع قلة تطبيق مدخل "تكاليف الجودة" إلى حد كبير فيالمنشأت الصناعية في البيئة العربية.وقد تناولت الدراسة جانبين، الأول دراسة مفهوم "تكاليف الجودة' وتصنيفاته الرئيسة، أما الجانب الثاني فتناول حالة عملية متعلقة بقياس و تحليل و إعداد تقرير بعناصر تكاليف الجودة لشركة تصنع العصير الطبيعيفيسوريا.

ومن أهم ما توصلت إليه هذه الدراسة: ٠ تجاهل الشركة عينة الدراسة لعملية قياس وتحليل تكاليف الجودة بشكل صحيح وعدم وضوح العلاقة بين عناصرها الرئيسة والفرعية واتجاهاتها، كذلك تجاهلها للاحتساب الدقيق لتكاليف الجودة الرديئة.أن توزيع تكاليف الجودة الفعلية للشركة على أساس تصنيف تكاليف الجودة يقترب من التوزيع التقليدي، مع ملاحظة انتفاع تكاليف الفشل وهذا يؤكد ندرة نقاط الفحص وبساطتها.

٠ هناك ضعف أومحدودية في الصرف من أجل الجودة الجيدة، إذ بلغت نسبة تكاليف الوقاية إلى تكاليف الجودة الكلية فقط 3.2 %.

وهذا يؤدي بطبيعة الحال إلى ارتفاع واضح في تكاليف الجودة الرديئة والتي بلغت 64.4 %.

٠ قدمت الدراسة تحليلا لتكاليف الجودة للشركة يسمح بالعرفة الدقيقة للتكاليف التي ينبغي أن يتحملها مركز الجودة.

وقد قدمت الدراسة مجموعة من التوصيات والاقتراحات.