دور الدعم التنظيمي المدرك كمتغير وسيط في العلاقة بين العدالة التنظيمية و سلوك المواطنة التنظيمية : دراسة تطبيقية على العاملين بوزارة الداخلية-الشق المدني-قطاع غزة
Other Title(s)
The mediating role of perceived organizational support in the relationship between organizational justice and organizational citizenship behavior : applied study of the interior ministry-the civil part of the Gaza Strip
Author
الشنطي، محمود عبد الرحمن إبراهيم
Source
مجلة الجامعة الإسلامية للدراسات الاقتصادية و الإدارية
Issue
Vol. 23, Issue 2 (30 Jun. 2015), pp.31-59, 29 p.
Publisher
The Islamic University of Gaza Deanship of Research and Graduate Affairs
Publication Date
2015-06-30
Country of Publication
Palestine (Gaza Strip)
No. of Pages
29
Main Subjects
Topics
Abstract AR
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مستوى سلوك المواطنة التنظيمية، و قياس مستوى العدالة التنظيمية، و كذلك الكشف عن مدى وجود علاقة بين العدالة التنظيمية و سلوك المواطنة.
بالإضافة، هدفت الدراسة للتحقق من دور الدعم التنظيمي كمتغير وسيط في العلاقة بين العدالة التنظيمية و سلوك المواطنة التنظيمية.
و لتحقيق هذه الأهداف، تم تطوير أداة القياس بالاعتماد على الدراسات السابقة، و تم اختيار عينة قوامها (240) من الموظفين العاملين بوزارة الداخلية الشق المدني بقطاع غزة باستخدام العينة العشوائية البسيطة.
و بلغت نسبة الاستبيانات المستلمة (210) بنسبة استجابة (32.8 %) من مجتمع الدراسة الكلي.
و قد خلصت الدراسة إلى أن مستوى العدالة التنظيمية كان متوسط، و مستوى سلوكيات المواطنة التنظيمية نرتفع، و أظهرت النتائج وجود علاقة موجبة و دالة إحصائيا بين العدالة التنظيمية و سلوك المواطنة التنظيمية.
كما و كشفت أن الدعم التنظيمي يتوسط جزئيا العلاقة بين و العدالة التوزيعية و العدالة التعاملية و سلوك المواطنة التنظيمية ، و يتوسط كليا العلاقة بين العدالة الإجرائية و سلوك المواطنة التنظيمية.
و أخيرا، أوصت الدراسة بالعمل على زيادة إدراك العاملين للعدالة التنظيمية و خاصة عدالة التعاملات و أيضا إدراج سلوكيات المواطنة التنظيمية ضمن معايير تقييم الأداء.
Abstract EN
This study aimed to identify the organizational citizenship behavior level, to measure the level of organizational justice, to examine the relationship between organizational justice and organizational citizenship behavior.
Moreover, it aimed to investigate the role of perceived organizational support as a mediating variable in the relationship between organizational justice and organizational citizenship behavior.
To achieve these objectives, a measurement tool was developed based on previous studies.
A sample of (240) employees working in Ministry of Interior in Gaza Strip were selected by using simple random sample.
The number of received questionnaires was (210) which represents (32.8 %) of the entire population of the study.
The study found the level of organizational justice among the employees to be moderate and the level of organizational citizenship behavior was high.
The study also revealed significant positive relationship between organizational justice and organizational citizenship behavior.
Additionally, the study found that organizational support partially mediated the relationship between (distributive and Interactional Justice) and organizational citizenship behavior, and fully mediated the relationship between procedural justice and organizational citizenship behavior.
Finally, the study recommended enhancing employees' perception of theorganizational Justice especially interactional Justice and also including organizational citizenship behaviors in performance evaluations systems.
American Psychological Association (APA)
الشنطي، محمود عبد الرحمن إبراهيم. 2015. دور الدعم التنظيمي المدرك كمتغير وسيط في العلاقة بين العدالة التنظيمية و سلوك المواطنة التنظيمية : دراسة تطبيقية على العاملين بوزارة الداخلية-الشق المدني-قطاع غزة. مجلة الجامعة الإسلامية للدراسات الاقتصادية و الإدارية،مج. 23، ع. 2، ص ص. 31-59.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-596636
Modern Language Association (MLA)
الشنطي، محمود عبد الرحمن إبراهيم. دور الدعم التنظيمي المدرك كمتغير وسيط في العلاقة بين العدالة التنظيمية و سلوك المواطنة التنظيمية : دراسة تطبيقية على العاملين بوزارة الداخلية-الشق المدني-قطاع غزة. مجلة الجامعة الإسلامية للدراسات الاقتصادية و الإدارية مج. 23، ع. 2 (حزيران 2015)، ص ص. 31-59.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-596636
American Medical Association (AMA)
الشنطي، محمود عبد الرحمن إبراهيم. دور الدعم التنظيمي المدرك كمتغير وسيط في العلاقة بين العدالة التنظيمية و سلوك المواطنة التنظيمية : دراسة تطبيقية على العاملين بوزارة الداخلية-الشق المدني-قطاع غزة. مجلة الجامعة الإسلامية للدراسات الاقتصادية و الإدارية. 2015. مج. 23، ع. 2، ص ص. 31-59.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-596636
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 54-59
Record ID
BIM-596636