![](/images/graphics-bg.png)
تقييم جودة خدمات المعلومات بالمكتبات الجامعية في الأردن من وجهة نظر العاملين فيها
Other Title(s)
Evaluation of the quality of the library information services in the Jordanian Universities from the employees perspectives
Joint Authors
الأحمد، نضال إبراهيم
المصري، جمال عزات
بدح، أحمد محمد أحمد
أبو هزيم، طارق زياد
Source
مؤتة للبحوث و الدراسات : سلسلة العلوم الإنسانية و الاجتماعية
Issue
Vol. 30, Issue 2 (30 Apr. 2015), pp.261-284, 24 p.
Publisher
Mutah University Deanship of Academic Research
Publication Date
2015-04-30
Country of Publication
Jordan
No. of Pages
24
Main Subjects
Topics
Abstract AR
هدفت الدراسة إلى تقييم جودة خدمات المعلومات بالمكتبات الجامعية في الأردن مـن وجهـة نظـر العاملين فيها، و تكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين في المكتبات و مراكز المعلومات فـي الجامعـات الأردنية للعام الدراسي (2013 / 2012).
و تم اختيار عينة الدراسة بالطريقة الطبقيـة العـشوائية لتـشمل (171) فردا بنسبة (44 %) من مجتمع الدراسة.
و أظهرت النتائج أن درجة تقييم جـودة الخـدمات التـي تقدمها المكتبات الجامعية في الأردن من وجهة نظر العاملين جاءت مرتفعة، و أن هناك فروقا ذات دلالـة إحصائية عند مستوى الدلالة (α = 0.05) بين استجابات أفراد عينة الدراسة تعزى لمتغيـرات المؤهـل العلمي، و التخصص، و عدم وجود فروق تعزى لمتغير نوع الجامعة.
و خرجت الدراسـة بمجموعـة مـن التوصيات أبرزها ضرورة الدعم الإداري و الفني للمكتبات الجامعية، و زيادة الاعتمادات المالية لهـا مـن ميزانية الجامعة لمواكبة التطورات التقنية لتتمكن من تنمية مصادرها الورقية و الإلكترونية، لتتناسب مـع احتياجات البحث العلمي و المواد الدراسية للمستفيدين من الطلبة و أعضاء هيئة التدريس و المجتمع المحلي في الجامعات الأردنية.
Abstract EN
This study aimed at evaluating the quality of the services the libraries and information centers provide in both the public and private Jordanian universities from the perspectives of their employees.
The study population consisted of all the libraries and information centers employees in the Jordanian universities during the academic year 2012/2013.
The study sample was chosen by the stratified random method to include (171) participants comprising (44%) of the total population.
The study results showed that the quality degree of the services provided by the libraries and information centers of Jordanian universities was high.
Furthermore, The results showed the existence of statistically significant differences at (α=0.05) level among the responses of the study sample attributed to the academic degree and specialization.
On the other hand, the results showed no differences attributed to the type of the university variable.
The researchers strongly recommended providing administrative and technical support to the university libraries, increasing their financial allocations from the university budget to keep up with the technical developments; such as developing their paper and electronic resources, so as to meet the needs of the scientific research and subjects for the beneficiaries of the students, faculty members and the local community in all Jordanian universities.
American Psychological Association (APA)
بدح، أحمد محمد أحمد وأبو هزيم، طارق زياد والأحمد، نضال إبراهيم والمصري، جمال عزات. 2015. تقييم جودة خدمات المعلومات بالمكتبات الجامعية في الأردن من وجهة نظر العاملين فيها. مؤتة للبحوث و الدراسات : سلسلة العلوم الإنسانية و الاجتماعية،مج. 30، ع. 2، ص ص. 261-284.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-623157
Modern Language Association (MLA)
بدح، أحمد محمد أحمد....[و آخرون]. تقييم جودة خدمات المعلومات بالمكتبات الجامعية في الأردن من وجهة نظر العاملين فيها. مؤتة للبحوث و الدراسات : سلسلة العلوم الإنسانية و الاجتماعية مج. 30، ع. 2 (2015)، ص ص. 261-284.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-623157
American Medical Association (AMA)
بدح، أحمد محمد أحمد وأبو هزيم، طارق زياد والأحمد، نضال إبراهيم والمصري، جمال عزات. تقييم جودة خدمات المعلومات بالمكتبات الجامعية في الأردن من وجهة نظر العاملين فيها. مؤتة للبحوث و الدراسات : سلسلة العلوم الإنسانية و الاجتماعية. 2015. مج. 30، ع. 2، ص ص. 261-284.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-623157
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 283-284
Record ID
BIM-623157