العوامل المؤثرة في إمكانية تبني إدارة الجودة الشاملة في جامعة بنغازي بليبيا

Abstract AR

يمر التعليم العالي في ليبيا بمرحلة حرجة وصل فيها إلى مستويات متدنية، هذا ما أكدت عليه العديد من الدراسات والتقرير الوطني للتنمية البشرية، حيث أظهرت النتائج أن من بين المشكلات والأكثر أهمية يكمن في تدني مستوى الإدارة التعليمية وانعدام معايير الجودة في التعليم.

لذا يجد الباحثان أن جانباً من مشكلة التعليم العالي هي مشكلة إدارية بحتة، وأن الإدارة مدخل أساس لتطوير التعليم وجودته.

تهدف الدراسة لمعرفة العوامل المؤثرة في إمكانية تبني إدارة الجودة الشاملة في جامعة بنغازي وقياس درجة توافر الأبعاد والعناصر الأساسية لهذا المدخل في إدارة الجامعة.

استخدم الباحثان الاستبانة كوسيلة لجمع البيانات اللازمة للجانب العملي وبلغ عدد المشاركين (110) من عمداء الكليات ورؤساء الأقسام العلمية ومدراء الإدارات بالإدارة العامة تم اختيارهم عشوائيا.

تم حساب معامل الثبات في الاستبانة والإحصاء الوصفي للتعرف على اتجاهات المشاركين والإحصاء الاستدلالي للوقوف على العوامل لتبني إدارة الجودة الشاملة في جامعة بنغازي.

تبين لنا من نتائج الدراسة أن العوامل المؤثرة في إمكانية تبني إدارة الجودة الشاملة من وجهة نظر عينة الدراسة، هي غير ملائمة للتبني في إدارة الجامعة وكلياتها، ويعود سبب ذلك لعدم ملاءمة البيئة التنظيمية والتي لا تساعد على تبني مبادئ وفلسفة إدارة الجودة الشاملة المتمثلة في التركيز على رسالة الجامعة، والمشاركة في اتخاذ القرار، واللامركزية الإدارية، واستخدام الأسلوب العلمي في حل المشكلات، والتقييم والتدريب المستمر، والثقافة التنظيمية.

خلصت الدراسة إلى أن عامل السياسات والإجراءات والبيئة التنظيمية والتقويم أكثر العوامل تأثيرا في تبني إدارة الجودة الشاملة.