دور التمكين الإداري في اتخاذ القرار الأزموي

Abstract AR

يبرز التمكين كأحد المفاهيم التي شاع ذكرها في الأدب الإداري كمحصلة للاهتمام المتزايد بالقوى البشرية و تنمية القيادات و التحول من منطلقات مدرسة الإدارة العلمية إلى مدرسة العلاقات الإنسانية التي تعتبر الإنسان محور العملية الإدارية، و تعتمد مواجهة هذه الأزمات و حسن التعامل معها على وجود قيادات واعية مؤهلة كفوءة قادرة على اتخذا القرار المناسب في الوقت المناسب.

و من هنا يأتي دور التمكين في إعطاء مساحة للقيادات في المستويات المختلفة لاتخاذ قراراتها التي تطلبها المواقف الأزموية على اختلاف أنواعها.

و تناولت الدراسة الإجابة على عدة تساؤلات و هي ؛ هل التمكين سيكون فاعلا لكافة أنواعه القرارات التكتيكية و العملياتية أو الاستراتيجية ذات الأهمية العادية أو المتوسطة أو العالية ؟ و هل التمكين سيقود إلى إيجابية التعامل مع الأزمات أم أنه سيخلق نوعا من التداخل و الارتباك في مواجهة الأزمات و الظروف الطارئة ؟ لذلك أمكن تحديد مشكلة الدراسة في السؤال الرئيس الآتي : ما دور التمكين في اتخاذ القرار الأزموي ؟ و قد خلصت الدراسة إلى عدة نتائج من أهمها أن التمكين الإداري له أهمية كبيرة للمنظمات الإدارية حيث يؤدي إلى تعزيز العلاقة مع منسوبيها و قياداتها و إعطاء المرؤوسين مساحة كافية لاتخاذ القرار و التصرف مما ينعكس إيجابيا على أدائهم و ولائهم لمنظماتهم.

كما أن هناك متطلبات عديدة لتطبيق التمكين في المنظمات لا بد من توافرها كالتدريب و التهيئة و الحوافز و تقنين العمل و ينبغي التغلب على عوائق تطبيق التمكين الإداري كعدم وضح الأهداف و إساءة استغلال التمكين من بعض المرؤوسين و تردد القيادات المركزية في التمكين.

و في نهاية الدراسة تمت بلورة نموذج مقترح لتحديد العلاقة بين مستوى القرار (التكتيكي، متوسط، استراتيجي) و حجم التمكين (واسع، متوسط، ضيق)، و ذلك لكي يسهم في التمكين في اتخاذ القرار الأزموي بشكل رشيد و فعال، و أوصت الدراسة أن تولي المنظمات العامة و الخاصة أهمية كبرى لتطبيق التمكين وفق الأسس و النماذج المتعلقة لذلك كونه وسيلة جيدة لانسيابية عملية اتخاذا القرار و لدوره في مستوى رضى العمالين كما لا بد من قيام منظمات باستشراف الأزمات التي قد تحدث و تحديد أبعادها و آثارها المحتملة.