Quelques résultats de l’enquête : amélioration de la relation entre l’administration locale et le citoyen en Algérie (Wilaya de NAAMA)‎

Abstract FRE

A ce jour, il est convenu que les relations entre l'administration locale et les usagers en Algérie sont une source de malaise et d’insatisfaction.

Le citoyen se trouve en face de procédures lourdes, complexes, lentes et d’un aboutissement incertain.

Les modes d’organisation traditionnels ne sont plus adaptés pour prendre en charge les flux importants de requêtes et dossiers, et répondre aux demandes dans des délais acceptables.

De nos jours, les changements de comportement des citoyens et la culture qu’ils acquièrent exigent une adaptation de la part de