إدارة الجودة الشاملة في الخدمة الفندقية و أثرها في تحقيق رضا ضيوف الفنادق : دراسة حالة بعض الفنادق فئة خمسة نجوم بالرياض
Author
Source
Issue
Vol. 2014, Issue 14 (31 Dec. 2014), pp.210-234, 25 p.
Publisher
Center for research and human recourses development (REMAH)
Publication Date
2014-12-31
Country of Publication
Jordan
No. of Pages
25
Main Subjects
Abstract EN
This research deals with TQM in tourism sector.
The problem that (how can apply TQM in this sector and perform the satisfaction guest).A hypothesis is taking up TQM in service hotel to improve the satisfaction guest.
One of the important conclusion is that (there is an effect of TQM in satisfaction guest).Finally the best recomme ndation that the management hotel must be take care about the changes environment.
American Psychological Association (APA)
الجيلاني، محمد حلمي محمد. 2014. إدارة الجودة الشاملة في الخدمة الفندقية و أثرها في تحقيق رضا ضيوف الفنادق : دراسة حالة بعض الفنادق فئة خمسة نجوم بالرياض. رماح للبحوث و الدراسات،مج. 2014، ع. 14، ص ص. 210-234.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-688005
Modern Language Association (MLA)
الجيلاني، محمد حلمي محمد. إدارة الجودة الشاملة في الخدمة الفندقية و أثرها في تحقيق رضا ضيوف الفنادق : دراسة حالة بعض الفنادق فئة خمسة نجوم بالرياض. رماح للبحوث و الدراسات ع. 14 (كانون الأول 2014)، ص ص. 210-234.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-688005
American Medical Association (AMA)
الجيلاني، محمد حلمي محمد. إدارة الجودة الشاملة في الخدمة الفندقية و أثرها في تحقيق رضا ضيوف الفنادق : دراسة حالة بعض الفنادق فئة خمسة نجوم بالرياض. رماح للبحوث و الدراسات. 2014. مج. 2014، ع. 14، ص ص. 210-234.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-688005
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 232-233
Record ID
BIM-688005