دور التدقيق الداخلي في تخفيف آثار المخاطر التشغيلية في المصارف الأردنية
Other Title(s)
The role of internal audit in mitigating the impact of operational risk in Jordanian banks
Dissertant
Thesis advisor
الأعرج، عدنان شاهر
نور، عبد الناصر إبراهيم حافظ
Comitee Members
University
Middle East University
Faculty
Faculty of Business
Department
Department of Business Administration
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2011
Arabic Abstract
هدفت الدراسة إلى تقييم متطلبات نجاح مشروع الحكومة الإلكترونية من وجهة نظر العاملين في الإدارة العامة للإقامة و شؤون الأجانب بإمارة أبو ظبي بالإمارات العربية المتحدة و لتحقيق أهداف الدراسة قام الباحث بتصميم استبانة شملت (55) فقرة و ذلك لجمع المعلومات الأولية من عينة الدراسة.
و هي ضوء ذلك جرى جمع و تحليل البيانات و اختبار الفرضيات باستخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS.
تكونت عينة الدراسة من (150) مفردة.
و تم استخدام العديد من الأساليب الإحصائية لتحقيق أهداف الدراسة، و منها تحليل الانحدار المتعدد و البسيط و تحليل ؛ التباين الأحادي و التحليل التمييزي.
و بعد إجراء عملية التحليل لبيانات الدراسة و فرضياتها توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج كان أهمها : 1- إن المتغير الأكثر أهمية من متغيرات متطلبات إدراك العاملين لنجاح مشروع الحكومة الالكترونية هو القناعة الكبيرة لدى العاملين، بأهمية المشروع.
2- المتغير الأكثر أهمية من متغيرات وجود قيادة فاعلة لمشروع الحكومة الالكترونية هو القناعة بأهمية القيادة المسؤولة عن المشروع و بأنها الضمانة الأساسية لنجاح المشروع.
3- إصدار النشرات التعريفية و التوضيحية لكافة فئات المتعاملين (عاملين - مستفيدين) مشروع الحكومة الالكترونية هو المتغير الأكثر أهمية من متغيرات توافر التوعية بالمشروع من وجهة نظر العاملين في الإدارة العامة.
4- و فيما يخص متغيرات وضوح مفهوم الحكومة الإلكترونية لدى العاملين، أظهرت بأن متغير استطاعة المتعاملين سواء كانوا مراجعين أو مستفيدين من إنجاز معاملاتهم بعد الانتهاء من الوقت الرسمي للدوام.
5- المتغير الأكثر أهمية في توافر البنية التحتية و المتعلق بتوافر هيكل تنظيمي واضح و مرن من وجهة نظر العاملين هو وجود هيكل تنظيمي واضح و مرن.
6- تلقي أغلب العاملين دات تدريبية في استخدام الحاسوب (قواعد البيانات و الانترنت) هو المتغير الأكثر أهمية من بين متغيرات توافر الكفاءات البشرية.
7- متغير وجود شبكة حاسوبية تتصل بجميع الكاتب في الإدارة العامة هو المتغير الأكثر أهمية من بين متغيرات توافر البنية التحتية التكنولوجية.
8- و فيما يتعلق بمتغيرات إجراءات العمل، فإن المتغير الأكثر أهمية من وجهة نظرا العاملين في الإدارة العامة للإقامة و شؤون الأجانب هو الخاص بأن تطبيق الشروع سيؤدي إلى الدقة في إنجاز معاملات المستفيدين منه.
و قد أوصت الدراسة بما يلي : 1- تطوير مشروع الحكومة الالكترونية في المجالات المختلفة.
2- الاهتمام بالعاملين في مشروع الحكومة الالكترونية بتطوير المهارات التدريبية و العلمية خاصة في مجال تكنولوجيا المعلومات.
Main Subjects
Financial and Accounting Sciences
Topics
No. of Pages
122
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : منهجية الدراسة (الطريقة و الإجراءات).
الفصل الرابع : نتائج الدراسة و اختبار الفرضيات.
الفصل الخامس : الاستنتاجات و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
الجعبري، محمد فهمي محمد خليل. (2011). دور التدقيق الداخلي في تخفيف آثار المخاطر التشغيلية في المصارف الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-690788
Modern Language Association (MLA)
الجعبري، محمد فهمي محمد خليل. دور التدقيق الداخلي في تخفيف آثار المخاطر التشغيلية في المصارف الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط. (2011).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-690788
American Medical Association (AMA)
الجعبري، محمد فهمي محمد خليل. (2011). دور التدقيق الداخلي في تخفيف آثار المخاطر التشغيلية في المصارف الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-690788
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-690788
