أثر جودة العلاقة و قوتها على ولاء العملاء : دراسة تطبيقية على تجارة الأدوات الكهربائية في الأردن
Other Title(s)
Effect of relation ship qualty and strength on cllient's loyality : an applied study-electrical material trade in Jordan
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
الشلتوني، عبد المنعم
النعيمي، محمد عبد العال
University
Middle East University
Faculty
Faculty of Business
Department
Department of Business Administration
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2013
Main Subjects
Marketing
Electronic engineering
Topics
- Commerce
- Marketing
- Industries
- Retail trade
- Electrical equipment
- Jordan
- Quality assurance
- Customer relations
- Customer loyalty
No. of Pages
111
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : نتائج دراسة : التحليل الإحصائي و اختبار الفرضيات.
الفصل الخامس : الاستنتاجات و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
الزعبي، حاتم عبد الرزاق مفلح. (2013). أثر جودة العلاقة و قوتها على ولاء العملاء : دراسة تطبيقية على تجارة الأدوات الكهربائية في الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-692145
Modern Language Association (MLA)
الزعبي، حاتم عبد الرزاق مفلح. أثر جودة العلاقة و قوتها على ولاء العملاء : دراسة تطبيقية على تجارة الأدوات الكهربائية في الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط. (2013).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-692145
American Medical Association (AMA)
الزعبي، حاتم عبد الرزاق مفلح. (2013). أثر جودة العلاقة و قوتها على ولاء العملاء : دراسة تطبيقية على تجارة الأدوات الكهربائية في الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-692145
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-692145
